Sürekli Çalışan Buzdolabı Ve Artan Elektrik Faturası Sorunu
Vestel'den NFK60122 ex gi Pro wifi buzdolabını 22.06.2024 tarihinde annem ve kuzenimin tavsiyesi ile satın aldık ve yaklaşık olarak eylül - ekim ayları içerisinde yetkili servis tarafından kurulumunu yaptırdık. Buzdolabını satın aldığımız günden bugüne kadar, buzdolabımız sesli bir şekilde ve hiç durmadan çalışıyor. İçindeki pişmiş kıyma 2 günde küflendi, ürünlerimiz çürüyor. Aynı buzdolabı annem ve kuzenimde olduğundan durumu onlara ilettim fakat onlarda asla böyle bir şey olmadığını, hatta sesin bile belirli aralıklar dışında olmadığını söylediler. Fakat benim dolabım hiç durmadan kompresör ve fan çalıştırıyor ve sürekli sesli çalışıyor. Gece ev sessizken market dolapları gibi ses yapıyor resmen. Zaten aylık elektrik faturamın bu ay 2000 TL gelmesi bardağı taşıran son nokta oldu. 2 kez servis çağırdım, ama Vestel sattığı ürünün arkasında durmadı ve üründe arıza yok denildi. Gerekçe ise arıza var ise hata kodu yazarmış dendi, fakat bende 7x24 hiç durmadan fan ve kompresör çalışıyor ve içindeki ürünlerim küfleniyor, bu bile bir arıza göstergesi değil mi? Ayrıca tüm gün çalışan çocuksuz bir aile olduğumuz için evde çalışan tek elektronik alet sadece buzdolabı. Vestel'in bu kadar kötü bir marka olduğunu, sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma olduğunu asla tahmin etmezdim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü















