Soğutmayan Vestel Buzdolabı İçin Gaz Kaçağı Ve Uzun Süren Değişim Süreci

Vestel No Frost 640 model buzdolabım geçen haftadan beri soğutmuyor. Ürün çalışmasına rağmen içi soğumadığı için gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Geçen hafta yaşadığım bu sorundan sonra Vestel yetkili servisini aradım ve servis ekipleri cuma günü eve gelerek inceleme yaptı. Yapılan kontrolde gaz kaçağı olduğunu söylediler ve bu durumla ilgili fabrikaya değişim talebi gönderdiklerini belirttiler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen fabrikadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Evimde kullandığım tüm beyaz eşya ve elektronik ürünlerin Vestel olmasını tercih ettim ve markaya güvendim. Buna rağmen buzdolabı gibi temel bir ürünün uzun süredir kullanılamaz durumda olması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel’in buzdolabım için değişim işlemini bir an önce sonuçlandırmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.