to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Vestel Yetkili Servisi
Vestel yetkili firmasından bir TV aldık. Şırnak yetkili servisini 3 temmuzda 2023'te aradık arıza kaydı oluşturduk. Yetkili servis 5 Temmuz 2023 te gelip TV alıp gitti. TV garanti süresi 2025 kadar devam etmekte olduğu halde 10 Temmuz 2023 te firma tarafından aranıp tüketici kullanım hatası olduğunu öne sürüp bizden 3500 TL ücret talep etti. Vestel firmasının ana merkezini arayıp durumu kabul etmediğimizi söyledik. Sözde teknik servisleri TV 13 gündür değerlendiriyor. Bizde TV onların bozduğunu düşünüyoruz. Tv konu olan arıza ile bizim öne sürdüğümüz arıza birbiriyle uyuşmuyor. TV bizdeyken ses ve görüntü yoktu nedense onlarda ses var görüntü yok diye arıza girilmiş sisteme. Biz kime güveneceğiz peki sözde kurumsal bir firmadan garantili ürün aldık. Neyse konu çok uzayıp anlaşamayınca anne babam televizyonsuz kalmasın diye ücreti kabul ettik. Firma bize yazılı veya faturalı bir işlem yapmadı. Teknik servisi arayıp kaç defa görüntülü ve yazılı arızaya konu olan durum hakkında bilgi istedim. 7 gündür bu konuda bilgi vermeyip 17 temmuzda bizi arayıp bu defa 6500 TL ücret talebinde bulundular. Bu nasıl bir uyanıklık ki 13 gündür TV arızası sisteme girilmeyip temmuz zamları beklendi. Baktılar 3500 TL kabul ettik dediler. 6500 TL de kabul ederler. Bu kadar da olmaz yazıklar olsun.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
