Vestel Sıfır Klima Montajında Hatalı Servis Ve Eski Parça Kullanımı

Ufuk · 2025-09-13T15:14:23+03:00

Merhaba. İsmim Ufuk M*****. Vestel'den aldığım sıfır klimanın montajını yapan Mardin yetkili servis, montaj sırasında (08.09.2025) tahliye tapasını delmiş ve klimamdan su akmasına sebep olmuştur. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. Servis, WhatsApp üzerinden 12.09.2025 tarihinde geleceğini belirtti ancak gelmedi. Bir gün sonra, 13.09.2025'te geldiler. Bu sefer de ellerinde parça olduğunu fakat getirecek eleman olmadığı için 15.09.2025 tarihinde geleceklerini söylediler. O güne kadar sıcaklarda klimasız kalacağımı belirtmeme rağmen, (Artuklu) servis yetkilisi bana havaların sıcak olmadığını, beklemem gerektiğini söyledi. Bu duruma tepki gösterdim. İşlem yapmadan gittiler. 10 dakika sonra tekrar gelip araçlarında bulunan, çıkma olarak tabir edilen (çalışan personelin beyanı) ikinci el yıpranmış parçayı benim 6 günlük sıfır klimama taktılar. Buradan Vestel genel müdürlüğüne çağrımdır: Bu kadar parayı ürününüze ve isminize güvendiğimiz için verdik. Ancak servisiniz beni mağdur etmiştir. Lütfen Mardin Artuklu ilçesine bakan servisinizi uyarınız ki, benden sonra başkaları da aynı durumu yaşamasın. Bundan sonra Vestel ürünlerini alır mıyım, bilmiyorum. İyi günler.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Montajı Yarım Bırakıldı Motor Sabitlenmedi Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Hami

Vestel

310

N11 üzerinden 11.07.2025 tarihinde Vestel 18.000 BTU klima ürünü satın aldım 12.07.2025 tarihinde Servis geldi. Gelen arkadaşlar Vestel servisi olmadığını LG servisi olduğunu bu servis firmasına yardıma geldiklerini söylediler. Montajını yarı bir şekilde yaptı. Klimanın motorunu hiçbir yere sabitlem...

Vestel Klima Montajı Yarım Bırakıldı Motor Sabitlenmedi Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Vestel Montajı Yapılamayan Klimanın İadesi

Ahmet

Vestel

1.987

01.04.2024 de İstanbul Maltepe Küçükyalı'daki Vestel Ekspres Yetkili Satış Mağazası'ndan klima satın aldım ve garanti uzatmasıyla birlikte 23.410 TL ödeme yaptım. 04.04.2024 tarihinde saat 12:00 sıralarında klima montajı için servis eve geldi. Yukarıya çıktıklarında yanlarında klima olmadığını ve ...

Vestel Yetkili Servis Dış Cephe Gider Borumuzu Deldi

Emine

Vestel

3.433

Vestel yetkili mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığımız klimayı takmaya gelen yetkili serviste çalışan montaj elemanı, klimayı takmak için duvarı delerken duvarın içinde bulunan gider borusunu ortadan kırmıştır. Biz bunu 23.05.2024 tarihinde yağan yağışla birlikte alt kat komşularımızın evine su b...

Vestel Klima İç Üniteden Su Akıtması Ve Servisin Gelmemesi!

İlke

Vestel

993

Vestel'in web sitesinden klima satın aldık, kargo ve tedarik derken klima biraz geç geldi sorun değil olabilir dedik umursamadık. Yetkili servis teslim alınca tarafımıza dönüş yaparak kurulum için randevu aldık. Teknik servis söyledikleri günde kurulumu yapıp gittiler, fakat akşamında klimayı kullan...

Vestel Klima İç Üniteden Su Akıtması Ve Servisin Gelmemesi!

Vestel Teknik Servis Montaj Sorunu Ve İlgisiz Hizmet!

Duygu

Vestel

605

Vestel teknik servis, klimayı çok kötü bir üslupla karşılayarak ve çok kötü bir işçilikle taktı. Ayrıca, randevu günüm cumartesi olmasına rağmen, perşembe günü klimayı aldım geldim dedi. Cumartesi söz veremem, çalışmıyorum, gelemem dedi ama bayi nasıl olursa randevu oluşturuyor. Evde kimse olmadığı ...