to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabım için 12.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi'ndeki adresine yetkili servisten randevu talep ettim. Arıza tespiti yapılmasına rağmen arızam giderilmedi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ kullanılmaz durumdaydı.
Bu süreçte en az 3 kez Vestel yetkili servisini aradım, her seferinde en erken 24 saat beklemem gerektiği, ancak bir gün sonra ekip gönderebilecekleri söylendi. Defalarca arızanın devam ettiğini belirtmeme rağmen, randevu veren çalışanlar çözüm odaklı davranmak yerine “imkansız, yapamayız” tarzında yaklaşımlar sergilediler. Buna rağmen tartışma yaşandıktan yaklaşık 2 saat sonra evime ekip yönlendirilebilmiş olması, aslında daha önce de müdahale edilebilecekken gereksiz şekilde bekletildiğimi gösteriyor.
Buzdolabının çalışmaması nedeniyle evdeki yiyeceklerim bozuldu ve hava soğuk olduğu için balkonumu buzdolabı gibi kullanmak zorunda kaldım. Hem buzdolabı arızamın kalıcı şekilde giderilmesini hem de tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin incelenmesini, özellikle de telefon görüşmesi kayıtlarımın dinlenerek ilgili personeller hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabım 5’inde arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi. Buzdolabı hiç çalışmadığı için evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası Vestel’i aradığımda 2–3 gün içinde geleceklerini söylediler ancak verilen sürede kimse gelmedi. İstanbul’daki adresimde bulunan buzdolabı için Ve...
Vestel marka buzdolabımda ilk kez yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buzdolabım hem soğutmuyor hem de normalden fazla sesli çalışıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için 10.09.2025, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde üç ayrı servis kaydı oluşturdum (talep numaraları:...
Vestel'den almış olduğumuz buzdolabı 3 sene içerisinde 2 kez arızalandı. İlk arızada Vestel servisi ısrarlara ve mağduriyetimize rağmen 1 hafta sonra gelebildiler. Ve süre içerisinde telafi edilecek bir şey yapılmadı. 1 ay olmadan tekrardan buzdolabı çalışmamaya başladı. Servisi aradığımızda 10 gün ...
4 Temmuz 2023 de buzdolabımın soğutmaması üzerine Vestel servisine başvuru yaptım. İlk servis ziyaretinde dolaba bakıp arka kapaklarını açıp 4 saat sonra çalışacağını belirtip gittiler. Bir hafta sonra izin dönüşü geldiğimde dolabımın halen daha soğutmadığını gördüm ve tekrar servisi çağırdığımda be...
Yorumlar