to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’ndeki adresimde Vestel Ceylan Grup servisi ocak montajı için ge...ldi. Ocağımı takarken mutfak tezgahımı kırdılar ve sonrasında durumu kabul etmek yerine gerçeğe aykırı bir rapor düzenleyip, tezgahın ocak sökülürken kırıldığını yazdılar. Elimde
Vestel marka 11 kg’lik çamaşır makinemin kapak menteşesi kırıldığı için 10.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki evi...me yetkili servis geldi. Gelen görevli, amirden onay alınması gerektiğini, kapağın komple değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 1.500 TL kapora alıp ayrıldı. Yaklaşık bir hafta s
Vestel’den satın almış olduğum km96201 model kurutma makinesinde, tamburdan gelen garip sesler nedeniyle ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Makineyi Ankara Antares Vestel bayisinden aldım ve cihazı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun başladığında Kuşcağız yetkili servis
2022 yılında satın aldığım Vestel s 35 k şarjlı süpürgemi kullanırken temizlik aparat başlığı kırıldı. Yedek parça temin...i için Ankara Keçiören’de bulunan Ağceylan yetkili servisine gittim. Parçanın ellerinde olduğunu ve fiyatının 2.500 TL olduğunu söylediler. Fiyatın yüksek olmasına rağmen almayı dü
"Kısa süre içerisinde tarafıma telefon ile dönüş yaptıkları için teşekkürler Yenisi ile değişim olacağı bildirilmiştir Umarım bundan sonra benzer sorun ile karşılaşmayız"
Vestel marka set üstü ocağımı Kasım 2023’te Ankara Çankaya 365 AVM’deki Vestel bayisinden satın aldım. Ürünün yaklaşık 1... yıl daha garantisi varken çok ciddi ve hayati risk taşıyan bir sorun yaşadım. 06.12.2025 Cumartesi günü saat 10.30 civarında, ocağın düğmelerinden gaz kaçağı sebebiyle alev çıktı
Vestel BM 5312 Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara Sincan Yenikent’teki evimiz için aldık. Aldığımız gün...den beri makine doğru düzgün yıkamıyor, bulaşıklar temiz çıkmıyor. Defalarca deterjan ve parlatıcı markası değiştirdik, tuzunu, programını, yerleşimini her türlü denedik ama sonuç
Vestel marka bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bulaşıkları düzgün yıkamama sorunu yaşıy...orum. Aynı bulaşıklar çoğu zaman 3 kez yıkamama rağmen temiz çıkmıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servis 3 kez evim
Vestel marka 55UV9750 model televizyonu 13 Aralık Cumartesi günü Ankara Kahramankazan’daki Vestel bayisinden 25.700 TL ö...deyerek, kredi kartına 4 taksit şeklinde satın aldım. 15 Aralık Pazartesi günü televizyon evimize kurulduktan sonra, ilk günden itibaren ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark etti
Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığımız çamaşır makinesinde son 3–4 aydır ciddi koku sorunu yaşıyoruz. Makineden çıkan ...çamaşırlar kötü kokuyor ve bu durum kullanım konforumuzu tamamen bozdu. Kullandığımız deterjanlar da bilinen, kaliteli markalar olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüzün garan
"Teşekkürler"
Garantisi devam eden Vestel marka 58 inç televizyonum, ana kart arızası ned...eniyle Ankara Etimesgut Vestel yetkili servisine teslim edildi. Ürünümün ga
"Şikayet sonrasında Vestel müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretli değişim çerçevesinde istediğim bana teklif edilen ürünün mevcut buzdolabımdan hacim olarak daha düşük kapasiteli oluşundan dolayı mağdur olmak istemediğimi söyledim. Yılbaşından sonra başka alternatifler sunabileceklerini söylediler. Gerçekten de yılbaşı sonrası stok sayımlarının tamamlanmasının ardından alternatif tekliflerini sundular. Bir ürün üzerinde mutabık kaldık. Böylece sorun çözüldü. Vestel'e ve pazarlama/satış bölümünden Murat beye teşekkürler. İyi ki varsınız. Vestel'in kurumsal imajına, markanın değerine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bir kere daha yaşayarak anlamış olduk. Şikayetvar sayfasına da özellikle teşekkür ediyorum."
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 5–6 yıl önce bir kampanya kapsamında çamaş...ır makinesi ile birlikte toplam yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın alınmıştı
Ankara Gölbaşı’nda kullanmak üzere Flora Doğa Inverter 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Bu ürün özellikle “Ultra sessiz”... olarak satılmasına rağmen, cihaz düşük hızda çalışırken sürekli cızır cızır bir ses çıkarıyor ve bu ses özellikle yatak odasında gece kullanımda oldukça rahatsız edici hale geliyo
Vestel 50UA 9600 4K Android TV 17MB170 model televizyonumu alır almaz donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Bir sü...re sonra ekran, kendi kendine çiziklenir gibi görüntü vermeye başladı. Yetkili servis gelip panel değişimi yaptı; ancak panel değişiminden yaklaşık 1 yıl sonra bu kez ekran tamamen
Vestel’den 2021 yılında satın aldığım nfk 60012 eği Pro Wi-Fi model buzdolabım, normal kullanım koşullarına rağmen 4 yıl... gibi kısa bir sürede arıza yaptı. Arızayı 07.12.2025 tarihinde yaşadım ve 08.12.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk. Eve gelen yetkili servis ekibi, arıza te
Vestel marka bulaşık makinemizi 2022 yılında Ankara Nata Vega bayisinden satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri bulaş...ıkları düzgün yıkamıyor, defalarca servis gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreç bizi hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi anlamda yordu. Makineyle ilgili şikay
"Teşekkürler"
23 Kasım tarihinde Ankara Yenimahalle adresimde bulunan Vestel buzdolabım i...çin 8115405977 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 25 Kasım’da gelen yetkili
Vestel markalı nf64012 model buzdolabını 04.12.2021 tarihinde Ankara Vestel bayisinden satın aldım. 04.12.2025 tarihinde... buzdolabı aniden soğutma yapmamaya başladı ve o tarihten beri cihazı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisiyle irtibata geçtim. Servis gelen incelemede bu
Vestel marka cmı96301 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Ankara Mamak Yeşilbayır Bayram Kardeşler bayisinden... aldım. Aldığımdan beri makine asla düzgün yıkamıyor, en ufak leke dahi çıkmıyor ve çamaşırlar temizlenmeden makineden çıkıyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve defalarca
Vestel’den almış olduğum cmı108322 Wi-Fi özellikli çamaşır makinesinde ekranda 0:00 hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık ...1 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar etti. Makineyi açtığım anda ekran 0:00’da kalıyor, orta panel ve saat kısmı hiçbir şekilde görüntü vermiyor ve resetleme de yapamı
Vestel NFK 540 model buzdolabım yaklaşık 5 yıllık ve garantisi bitmiş olmasına rağmen, bir hafta önce soğutmadığını fark... ettim ve yetkili servisi çağırdım. Ankara Altındağ Battalgazi bölgesine gelen servis, buzdolabında gövde kaçağı olduğunu ve bunun kullanıcı hatası değil, fabrikasyon kaynaklı bir
Sn. Vestel Yetkilisi, Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi'nde hizmet veren Ardabey Vestel bayisinden 15 Kasım 2025 tarihind...e Vestel marka buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Çamaşır ve bulaşık makinesini, yetkililerin tavsiyesi üzerine mağazada sadece yanlarındaki ezik ve çizikler gösterilere
"Beni arayan Bahar hanıma çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmeden sorunumu çözdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100