Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Vestel Televizyonda Donma Ve Yavaşlama Sorunu

profile
Ayberk
09 Aralık 2025 14:04
655

Teknosa Ankara Antares AVM içindeki mağazadan yaklaşık 3 hafta önce Vestel 55QA9701 model televizyon satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, televizyonun yenileme hızı gözle görülür şekilde yavaşladı. Kumandadan art arda iki komut verdiğimde televizyon donuyor ve fişini çekip tekrar takmadığım sürece o ekranda kalıyor.

Vestel yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvurduğumda cihazda sorun olmadığı söylendi. Ancak yaşadığım bu donma ve yavaşlama problemi devam ediyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Vestel’in, bu kronik hale gelen sorunla ilgili gerekli teknik incelemeyi yaparak bana net bir çözüm alternatifi sunmasını, gerekirse cihazın onarımının yapılmasını, sorunun giderilememesi durumunda ise değişim veya başka uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 11:44

Teknosa Ankara Antares AVM içindeki mağazadan yaklaşık 3 hafta önce Vestel 55qa9701 model televizyon satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen televizyonun yenileme hızı gözle görülür şekilde yavaşladı. Kumandadan art Arda iki komut verdiğimde televizyon donuyor ve fişini çekip tekrar takmadığım sürece o ekranda kalıyor. Bu sorun 3 aydır sürekli şekilde devam ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Vestel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 ay önce başvurdum, cihazda bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak donma ve yavaşlama problemi aynen devam ediyor. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu kronik hale gelen sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vestel’in bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemeyi gerçekten ayrıntılı şekilde yaparak bana net bir çözüm alternatifi sunmasını, gerekirse cihazın onarımının yapılmasını, sorunun giderilememesi durumunda ise ürün değişimi veya başka uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 17:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV’de Kronik Donma Ve Yavaşlık Sorunu Çözülmüyor

profile
Batuhan
06 Kasım 2025 19:07
1.557

Vestel Android TV'nin Kanal Geçiş Sorunları

profile
08 Kasım 2024 22:45
3.641
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel QLED TV Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Yedek Cihaz Da Sorunlu

profile
Hakan
27 Ekim 2025 19:27
2.090
Vestel QLED TV Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Yedek Cihaz Da Sorunlu

profile
Selami
30 Kasım 2024 01:39
2.156

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri