to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü arayarak çarşamba için sökme-takma işlemiyle ilgili randevu aldım ve bu işlem için iş yerimden izin kullandım. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Perşembe günü arayıp “yarım saat içinde geliyoruz” dediniz, fakat yine işteydim ve hazırlıksız yakalandım. Sonrasında cuma için yeniden randevu aldım ama bugün de kimse gelmedi.
Bu süreçte iki gün işten izin almak zorunda kaldım, büyük mağduriyet yaşadık ve ciddi zarara uğradık. Üstelik bu hizmet için 5.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi, ancak karşılığında hiçbir hizmet alamadık.
Eğer randevu saatlerine uyamayacaksanız, lütfen randevu sistemini tamamen kaldırın. Bu yaşadıklarımızdan sonra Vestel markasına olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Bir klima için bu kadar mağdur olmak gerçekten üzücü. Bundan sonra Vestel’den hiçbir ürün almayı düşünmüyoruz.
Adres: İstanbul Başakşehir altın şehir mah.
Bir haftadır randevular sürekli ertelenerek Vestel servis ekibini bekledik. Sonunda gelip klimayı bir odadan alıp başka bir odaya taktılar. Ancak klima şu anda çalışıyor gibi görünse de soğuk hava vermiyor. Maalesef mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Çalışan bir klimamız vardı, şu an düzgün çalışmıyor ve tekrar bir hafta beklemek istemiyoruz.
Lütfen mağduriyetimizi en kısa sürede gideriniz.
İyi çalışmalar.
Bir haftadır randevular sürekli ertelenerek Vestel servis ekibini bekledik. Sonunda gelip klimayı bir odadan alıp başka bir odaya taktılar. Ancak klima şu anda çalışıyor gibi görünse de soğuk hava vermiyor. Maalesef mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Çalışan bir klimamız vardı, şu an düzgün çalışmıyor ve tekrar bir hafta beklemek istemiyoruz.
Lütfen mağduriyetimizi en kısa sürede gideriniz.
İyi çalışmalar.
Klimamı taktırmak için iki hafta önce Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Bir hafta sonra Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü geldiğinde akşama kadar gelmediler. Aradığımda, işlerinin yetişmediği için gelemeyeceklerini ve Salı günü, yani ertesi gün geleceklerini söyledil...
23 Temmuz 2024 tarihinde almış olduğum Vestel klima ile ilgili 1 hafta sonra pazartesi saat 15.00 için servis randevusu verildi. Ben de bunun için iş yerimden izin aldım. Randevu saatinde gelmeyen servis elemanları tam 5 saat beni bekletip ürünü getirdiler. Bu seferde yanlarında malzeme olmadığını k...
Vestel salon tipi klimayı aldıktan sonra, servis tarafından teslim ve montajı için o gün gelineceği bildirildi. O gün ve ertesi gün gelinmeyince aradığımızda, bir parçanın eksik olduğunu ve tamamlayıp geleceklerini bildirdiler. Bundan iki gün sonra, konuşmayı dahi beceremeyen bir usta ve yanında yar...
@Vestel klima 30 Temmuz'da erken takılması için daha yüksek nir meblağa mağazadan Vestel klima aldım. Mağazada dış ünite teşhiri yok. Ürün 5 Ağustos'ta yırtık deforme bir şekilde teslim edildi. İade etmek istedim, mağazadan alındığı için iade edilemiyormuş. Birkaç kez aradılar 7 Ağustos'ta montaj iç...
Vestel Yetkililerine, Vestel servisine klimamın sökülmesi ve aynı apartmanda bir kat yukarı taşınması için talepte bulundum. Ancak süreçte birçok sorunla karşılaştım: 1. Söküm İşlemi: Klimanın söküldüğü yerde bırakılan delikler macunla kapatılmadı ve alan olduğu gibi bırakıldı. 2. Montaj İşlemi:...
Yorumlar