Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Randevu Saati Kaçtı, Buzdolabı Servisi Gelmedi

ID:35185639

Randevu Saati Kaçtı, Buzdolabı Servisi Gelmedi

Emel

Vestel

14 Şubat 15:32

506

Vestel nf60012 model buzdolabım e10 hatası verdiği için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Özellikle acelem olduğunu, bu durumun benim için acil olduğunu belirttim. Buna rağmen servis için 15.00’a randevu verildi ve tam 1 gündür beklememe rağmen belirtilen saatte hiçbir yetkili gelmedi.

Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve verilen saate uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Vestel’den, buzdolabı arızamın bir an önce giderilebilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vestel

16 Şubat 17:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızaları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Umutcan

Vestel

15 Mayıs 2025 12:56

2.144

Vestel markalı buzdolabım tekrar eden arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Cihazın sürekli arızalanması sonucu defalarca gıda kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Üstelik buzdolabı gibi temel bir ihtiyacın bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza vermesi ürünün kalitesine d...

Haluk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Parça Tedarikinde Yaşanan Mağduriyet

Haluk

Vestel

12 Eylül 2025 00:28

643

Vestel nfk 64012 e gı Pro Wi-Fi Nofrost buzdolabım 2 Eylül’de soğutmamaya başladı. Hemen yetkili servisi aradım ve yoğun uğraşlar sonucu 3 Eylül’de ge...

Buzdolabı Değişimi İçin İki Haftalık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Taha

Vestel

23 Ocak 13:04

165

Vestel marka buzdolabım arıza nedeniyle servis tarafından değişim için alındı. Yeni buzdolabı gelene kadar mağdur olmamam için tarafıma geçici bir buzdolabı getirileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne yedek buzdolabı getirildi ne de yeni buzdolabım teslim edildi. B...

Vestel Buzdolabı Arızası: Haftalardır Çözüm Yok, Gıdalarımız Bozuldu!

Abdurrahim

Vestel

29 Ağustos 2025 15:12

250

Geçen yıl Trendyol üzerinden aldığım Vestel NF5 buzdolabı yaklaşık bir aydır arızalı. Garanti kapsamında olan buzdolabımın soğutucu kısmı bozuldu ve 10 gündür Vestel yetkili servisiyle sürekli iletişim halindeyiz. İlk başta servisle iletişime geçmekte zorlandık, geldiklerinde ölçüm yaptılar ve iki g...

Mevlut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Ve Servis Deneyimim!

Mevlut

Vestel

04 Haziran 2024 15:48

2.729

"Vestel ürünün arkasında durup garanti süresi bitmediği için yeni versiyonu ile değiştirip sıfır ürün teslim etti ve servis gelip kurulumunu yaptı. Teşekkürler Vestel...! İyi ki yerli malı deyip seçmişim."