Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Montaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:33313237

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sinan

Vestel

09 Ağustos 2025 11:47

382

3 Ağustos’ta Vestel Vega Plus g 124 A++ 12000 BTU klima montajı için Silivri/İstanbul’dan kayıt oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servise de ulaşamıyorum. Ayrıca çağrı merkeziyle görüştüm, bana satışı yapan firma ile de görüştüm geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce montajımın yapılmasını talep ediyorum. Geri iade süreci olan 14 günlük sure dolmadan net bir çözüm sağlanmaz ise urunu iade edeceğim

Vestel

11 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajı İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Gecikiyor

Emre

Vestel

01 Ağustos 2025 17:00

544

Vestel Vega Plus inverter model klimamın montajı için iki gündür Bursa Nilüfer yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, bu süreçte klimam kurulum bekliyor ve kullanamıyorum. Satın aldığım ürünün montajının hızlıca yapılmasını ve servisten en kısa s...

Aydın sonuçtan memnun değil

Vestel Ayıplı Mal Mağduriyeti

Aydın

Vestel

05 Ağustos 2024 18:55

1.540

17 temmuzda Vestel marka klima flora doga inverter 124 a** wıfı'yi online mağazadan sipariş verdim yaklaşık 4 gün sonra klima adresime teslim edildi. Teslim edildikten sonra 23 temmuzda kurulum için geldiler. Cihaz kurulduktan sonra sadece kurulduğu günün akşamı 4 saat çalıştırdık, ertesi gün tekrar...

2 Yorum

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Soğutmuyor Ve Yanık Kokusu Sorunu Giderilmiyor

Hamza

Vestel

11 Ağustos 2025 11:19

806

Vestel klm vega Plus ınv. 184 A++ wıfı model klimam yaklaşık bir aydır düzgün şekilde soğutmuyor ve çalışırken yanık kokusu veriyor. Bu süre zarfında Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan gitti. So...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajında Hatalı Kurulum Ve Haksız Ücret Talebi

Serdar

Vestel

07 Ağustos 2025 15:09

808

Vestel inverter 12 A++ model klimamı 10 gün önce Aydın Tepecik Mahallesi’indeki adresime kurulum için Vestel yetkili servisine teslim ettim. Ancak iç ünite pencere kenarına, dış ünite ise pencerenin hemen altına monte edildi. Bu durum hem kullanımda perdeyi kaldırıyor hem de dış ünitenin motor sesi ...

Vestel Yetkili Servisi Ürünümü Kurmuyor

Murat

Vestel

24 Haziran 2024 21:48

1.324

09/06/2024 tarihinde aldığım 12.000 BTU klima ürünü ile ilgili 24/06/2024 tarihi itibarıyla herhangi bir kurulum hizmeti alamadım. Ürün kurulumunu yapacak olan Gaziantep Vestel Servisi Akal Beyaz Eşyaya sayısız arama ile ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Bayramın 3. günü 19/06/2024 tarihinde arand...