5
Çözüldü
Servis Müdahalesi Buzdolabına Hasar Verdi, Ücret İadesi İstiyorum
28 Nisan 12:40326
"Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde. Çok teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vestel kurulum
3.309 şikayet
Ücretsiz Montaj Sözü Kırıldı, Kapak Takılamadı
28 Nisan 12:02569
Vestel’den Vestel bma 4202 X wıfı 4 programlı ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş aşamasında bana kapağın tak...ılacağı ve montajın ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi, ben de bu teyide güvenerek ankastre bulaşık makinesini tercih ettim. 27.04.2026 tarihinde eve gelen Vestel servisi, bul
1
Vestel TV'de Tekrarlanan Panel Kusuru Ve Zorunlu Onarım Teklifi
28 Nisan 01:57747
Vestel’den sıfır olarak satın almış olduğum 55ug9750 model televizyonun panelinde kusurlar olduğu için ürünün ayıplı old...uğunu belirterek değişim talep ettim. Değişim sonrasında bu kez 65ug9750 model televizyon tarafıma verildi; ancak bu cihazda da panelde kusur çıktı ve ikinci kez mağduriyet yaşadım
1
İlk Kullanımda Duman Çıkan Vestel EVC01-AC11SW-T2P Şarj Cihazı Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
27 Nisan 17:12599
Vestel tic. A. Ş.’den 04.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vestel bayisinden 26.499,00 TL bedelle Vestel araç şa...rj cihazı EVC01-AC11SW-T2P modelini satın aldım. Ürünün kurulumu 12 Nisan 2026’da yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, 13 Nisan 2026 tarihinde ilk kullanıma (master kartı tanıtımı
5
Çözüldü
Vestel Buzdolabında Kapak Göçüğü, Servis Sorunu Çözmüyor
27 Nisan 15:17378
"Teşekkür"
4
Çözüldü
27 Nisan 13:30182
"Biraz gecikme olsa da ulaşabilirlik ve sonuç için teşekkürler"
Baris şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vestel Yetkili Servisinin Çelişkili Tutanakları Ve Tüketiciyi Suçlayıcı Yaklaşımı
26 Nisan 00:19576
Garanti Süresindeki Kurutma Makinesine Parça Ve Onarım Reddedildiği İçin İade Talebi
25 Nisan 21:39533
19.05.2023 tarihinde Vestel’den km8702 Wi-Fi model kurutma makinesini satın aldım. Kurulum sırasında ürünü çamaşır makin...esinin üzerine montaj istedik, aparatlar ücretsiz denmesine rağmen ücret ödedik ve yeni aldığımız için makinenin altına bakmak aklımıza gelmedi. 2025 yılında evimi taşıdığımda kuru
Vestel Buzdolabı Kapak Değişiminde Tekrarlanan Hasarlı Parçalar Ve Uzayan Süreç
25 Nisan 19:06623
İstanbul Kartal Uğurmumcu’daki Vestel bayisinden Vestel nfk52011 model buzdolabı satın aldım ve kurulum yapıldığı anda d...ondurucusu altta olan bu dolabın üst kapağında göçük olduğunu fark ettim. Bunu hemen ilettim, kapağın değişeceği söylendi. Yaklaşık bir ayı bulan süreçte ise kapak değişimi bir tür
1
Tekrarlanan Arızalı Vestel TV'de Ücretsiz Değişim Talebi
25 Nisan 14:10434
Vestel’den Kasım 2024’te İzmir Gaziemir Vestel mağazasından almış olduğum 55qg9950 model televizyonumun kurulumu Ağustos... 2025’te yapıldı ve televizyon kurulduğu günden beri sorunlu. Ekranda görüntü gidiyor, donmalar oluyor, karıncalanma ve bozulmalar yaşanıyor. Bu süreçte televizyonum tam beş defa
5
Çözüldü
Vestel Klima Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Nisan 11:58877
"Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler."
11.04.2026 tarihinde Vestel Flora Doğa inverter 096 A++ Wi-Fi klimam tarafı...ma ulaştı ve aynı gün içinde kurulum için yetkili servisten destek talep et
4
Çözüldü
Hasarlı Teslim Edilen Vestel Çamaşır Makinesinin Değişim Talebi
25 Nisan 11:46339
"Keşke Buraya kadar gelmeden iş çözülseydi lakin yinede Çok Teşekkür Ederim Makinem bir üst modelle değiştirildi."
1
Servis Ücreti İadesi Ve Buzdolabı Kurulum Gecikmesi
24 Nisan 22:44599
Vestel Buzdolabı 14 Nisan Salı günü buzdolabımız bozuldu soğutma sistemi tamamen gitti. Ertesi gün çarşamba günü teknik... servise ulaştım (Yenimahalle-Dağdeviren Teknik). Perşembe günü randevu için randevu oluşturdum. Anlaştığımız saatten 1 saat öncesinde evde kimse yokken teknik eleman geldi. Gitm
5
Çözüldü
Randevu Saatinde Kurulum Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
24 Nisan 21:45141
"Özellikle iletişim kurduğum müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
24 Nisan’da Ordu Ünye adresimdeki Vestel buzdolabı ve bulaşık makinesi kuru...lumunun saat 17.00–19.00 arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirti
5
Çözüldü
Acil Kurulum Sözü Verildi Ancak Günlerce Ertelenen Buzdolabı Kurulumu Güvenimizi Sarsıyor
24 Nisan 18:50145
23.04 tarihinde Vestel marka nf60011 523 litre no frost buzdolabı satın ald...ık ve özellikle acil olduğu için, ertesi gün yani 24.04’te kurulumu yapılac
5
Çözüldü
Yanlış Gönderilen Ürünler İçin 22.200 TL’lik Ödemenin Gecikmeli İadesi
23 Nisan 19:32891
"Şikayet var sitesine teşekkür ederim"
Adana Ceyhan Altıneller Vestel bayisinden gri renk üçlü ankastre set satın ...aldım. Ancak sipariş verdiğimiz set yerine farklı ürünler faturalandırılara
1
Montaj Hatası Nedeniyle Ayıplı Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi
22 Nisan 15:53761
Vestel’den satın almış olduğum cmı97402 model çamaşır makinesi, 20.04.2026 tarihinde ilk kurulumu yapıldığı andan itibar...en kusurlu ve ayıplı bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Makinenin ön panelinde bariz bir montaj hatası bulunmaktadır; panelin sağ tarafı kapalı dururken sol tarafı açık kalmak
1
Kırık Ekran, Kargo Sorunu Ve 18500 TL Onarım Ücreti İtirazı
22 Nisan 12:29666
Vestel’den geçen sene Kasım ya da Aralık ayında 70u9600 model televizyon aldım. Yeni evlendiğim için televizyonu ancak 1...8 Nisan’da açabildim. Ürün ilk geldiğinde kargo kolisinin altı sırılsıklamdı, bu yüzden geri iade edilmesini istedim ve sağlam koliyle ikinci kez gönderim yapıldı. Televizyonu açıp
Servis Hatası Nedeniyle Kırılan Fırın İçin Ayıpsız Değişim Talebi
20 Nisan 17:09495
Vestel marka Af 7688 RS siyah rustik ankastre fırını Ankara’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu için 1...6.04.2025 tarihinde gelen Vestel yetkili servis personeli, kurulum sırasında ürünü düşürerek fırının kapak kısmını tamamen kırdı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu durum tamamen se
Kurulum Ücretinin Aşırı Olması Ve Garanti Şartlarının Aykırılığı
20 Nisan 11:55484
19.04.2026 Pazar günü Eskişehir Esentepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden Toshiba 43uv1563DT 43 inç Vidaa 4K televizyon ...satın aldım. Ürünün kurulumu için aradığımızda servisin Vestel’e ait olduğunu öğrendik. Eşim bugün Vestel müşteri hizmetlerini aradı. Görüşmede kurulumun ücretli olduğu, yalnızca
1
Yanıltıcı Broşür Bilgisiyle Satın Alınan Vestel Buzdolabının Kapasitesinin Farklı Olması
19 Nisan 20:271.001
Osmaniye Devlet Bahçeli Bulvarı üzerindeki Yiğitler Vestel bayisinden Vestel nf 52111 model buzdolabını, mağazada buzdol...abının üzerine yapıştırılan internet broşüründe net hacim 520 litre yazdığı için özellikle 520 litrelik diye tercih ederek satın aldım. Ürün eve gelip kurulumu yapıldığında ise buz
3
Vestel Çamaşır Kurutma Makinesinde Sürekli Uğultu Ve Sallanma Sorunu
19 Nisan 03:36704
5
Çözüldü
17 Nisan 18:2831
"Gelen servis markaya ait değilmiş marka bilgilendirdikten sonra fark ettim. Bu hatam için Vestel markasından özür dilerim. Guler yüzlü yaklaşımlarından dolayıda ayrıca teşekkürler ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
Buzdolabı Teslim Edilmedi, Fırın Kurulumu Gerçekleşmedi
16 Nisan 18:46279
Yaklaşık 10 gün önce Afyonkarahisar Kâma Çarşı’dan Vestel buzdolabı ve Simfer fırın satın aldım, toplam 162.000 TL ödeme...yi de peşin olarak yaptım. Ürünlerden fırın teslim edildi ancak buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Fırın teslim edildiğinde kurulum talebinin oluşturulduğu söylendi fakat yetkili ser
Marka Profili
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100