to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Vestel tarafından kurulumu yapılan cmı 97302 model çamaşır makinemin ayakları dahi ayarlanmadan servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Makineyi ilk çalıştırdığımda su akıtmaya başladı ve sıkma bölümüne geçtiğinde neredeyse yerinden oynayacak gibi oldu. Hemen arıza kaydı oluşturdum, gelen servis makinenin değişmesi gerektiğini belirtti. 01.10.2025 tarihinde arandığımda değişimin onaylandığı söylendi.
Ücret farkı ödeyerek üst model almak istediğimi ilettim ancak stoklarda olmadığı belirtildi. Oysa Vestel’in online stoklarında üst modelin mevcut olduğunu gördüm ve yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca yeni makinenin teslimatının 10 iş gününü bulabileceği söylendi. Bu süreçte evde 10 gündür banyo da elde çamaşır yıkamak zorunda kaldık. Ücret farkı talep edilmesine rağmen stok bilgisinin yanlış verilmesi ve teslimat süresinin uzaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Makinem garanti kapsamında ve fatura numaram: 811 427 3030. Vestel’den talebim, üst model makinenin bir an önce stoktan temin edilerek tarafıma teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vestel cmi 97302 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, 811 427 3030 numaralı makinem için değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen yeni makinem hala tarafıma ulaşmadı. Üstelik tüm süreç neredeyse 1 ayı buldu ve hâlâ evde çamaşır yıkayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni ürünün kargoya verildiği belirtildi fakat 9 gündür kargoda görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen Vestel tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teslimatın Ankara Etimesgut adresime yapılması gerekiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi Vestel’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve yeni çamaşır makinemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Vestel.com.tr adresinden bir çamaşır makinesi sipariş ettim. 22 Ocak da kurulumu yapılan makine 25 Ocakta sıkma yaparken ses çıkartmaya ve ekranla ilgili sorun çıkartmaya başladı. Makine çalışırken kendi kendine kapanıyor, program devam ederken ekran programı başlatmamışım gibi sabit kalıyor. Vestel...
24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...
Vestel çamaşır makinemiz arızalandı, sıkma yapmıyor. Bu durumda Vestel yetkili servis arandı ve arıza kaydı oluşturuldu. Servis gelip makineyi tamir için götürdü ve sorunun çözüldüğünü belirtip kurulumunu yaptı ve ücretini aldı. Ama 2 gün sonra çamaşır makinesi yine aynı şekilde sıkma yapmadı. Yine ...
Vestel Akıllı 9614 TT model çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 03.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Vestel yetkili servisine teslim ettim. Makinenin gürültülü çalışması şikayetiyle servise verdiğim üründe kazan değişimi yapıldı ve bu işlem için 9.000 TL ücret ödedim. 10.09.2025 tarihinde mak...
Yorumlar