Instagram Hesabım Çalındı Ve Yüz Tanıma Doğrulaması Çalışmıyor

Yaklaşık 2–3 ay önce Instagram hesabım çalındı ve şifrem iznim olmadan değiştirildi. Bunun ardından hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda yüz tanıma doğrulaması istendi; ancak uygulama yüz tanımayı bir türlü onaylamıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. O dönem birkaç kez denedim, şimdi de tekrar denedim fakat sorun devam ediyor ve hesaba giremiyorum.

Bu süreçte Instagram ile herhangi bir şekilde iletişime geçemedim; uygulama içinden ya da başka bir kanaldan destek alma imkanı bulamadım. Hesabım şu anda çalınmış ve erişilemez durumda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Instagram’ın, hesabımın çalınması ve şifremin izinsiz değiştirilmesi nedeniyle gerekli güvenlik incelemesini yaparak yüz tanıma doğrulamasını sıfırlamasını ve hesabıma yeniden güvenli bir şekilde erişim vermesini, bu mümkün değilse de bu hesabı tamamen kapatmasını talep ediyorum.