Kompresör Garantisi Kapsamında 4 Yıllık Buzdolabının 12 Bin TL Tamir Ücreti Ve Değişim İsteği

Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Vestel nf60012 e Wi‑Fi 523 litre no‑frost buzdolabımın geçen yıl garantisi bitti, ancak cihazın on yıllık kompresör garantisi devam ediyor. Yaklaşık bir hafta önce buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve bunun üzerine 19 Ağustos 2026 tarihinde Vestel yetkili servisini çağırdım.

Servis geldiğinde buzdolabının gazının bittiğini, bu nedenle motorun ve kompresörün hasar gördüğünü belirtti. Cihazın tamir maliyetinin yaklaşık 12.000 TL tutacağını, üstelik tamir edilse bile aynı sorunla tekrar karşılaşabileceğimizi söyledi. Ayrıca bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, fabrikasyon bir sıkıntı olabileceğini de ifade etti.

Sadece dört yıllık bir buzdolabını bu tür bir arıza nedeniyle çöpe atmak istemiyorum. Devam eden kompresör garantim ve servis elemanının da fabrikasyon olabileceğini belirttiği bu arıza nedeniyle, Vestel’in mağduriyetimi dikkate alarak buzdolabım konusunda parça, işçilik veya ürün değişimi gibi konularda yardımcı olmasını talep ediyorum.