to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa 24000 BTU klimamın değişim sürecinde, dış ünite yeni gönderildi fakat gönderilen dış ünite ile mevcut iç ünite kodları birbirine uymadı. Bu nedenle klima tekrar hata verdi ve hâlâ kullanamıyorum.
Şu anda da yaklaşık 1 haftadır iç ünitenin gelmesini bekliyorum. Hem yetkili servisin hem de bu süreçle ilgilenen diğer kişilerin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun çözülmesi için sürekli bekletiliyorum ve hiçbir şekilde memnun değilim. Keşke en başından bu yana hukuki yollara başvursaydım diyorum.
Vestel Flora Doğa 24000 BTU klimamı geçen sene aldım. 2025 Mayıs ayından beri çalışmama, soğutmama, sürekli arıza verme gibi çok sayıda sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, servis ekipleri geldi ancak sorunu bir türlü çözemedi. Parça değişimleri yapıldı, yedek parça gönderildi fakat gönderilen parça da bozuk çıktı. Dış ünite değiştirildi ancak bu kez de iç üniteyle uyum sağlamadı.
Tüm bu süreç boyunca Vestel müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallardan defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıtlar oluşturuldu ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır mağduriyetim devam ediyor ve ürünümden hiç faydalanamıyorum.
Artık yeni bir ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını ve sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Aldığım her cevap aynı oyalayıcı depoda 1 aydır sayım devam ediyor kimsenin birbirinden haberi yok arıyorum sorunu çözen yok herkes lafta iş yapıyor. 2 haftadır iç ünite bekliyorum benim sorunum çözülene kadar her yere şikayet etmeye markayı kötülemeye devam edeceğim sorunum çözülse de devam edeceğim. Vestel markasını kimseye hiçbir şekilde önermiyorum alınan Vestel marka televizyon dahi 2 sene sonunda yandı.
Vestel'den Flora 24000 BTU klima aldım. Ertesi gün klimanın soğutmadığını fark ettik servise bildirdik servis Genel Merkezi bildirdi genel merkez ellerinde 24.000 BTU Flora olmadığını Nova yollayacağını söyledi. İç ünite değişmeyecek sadece dış ünite değişecek dendi, servis te şimdi, bunlar birbiri ...
Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ model klimamı yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova Vestel bayisinden (Gaziemir) satın aldım. Klimanın kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra soğutma problemi yaşamaya başladım. 1 hafta önce başlayan bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. İlk ...
Öncelikle başta bu sürecin temmuz ayından beri devam ettiği sürekli arıza yaşadığımı belirterek başlamak istiyorum. Vestel Flora Doğa Plus 9+9+12 a++ 27300 BTU Multi inverter Klima ürünümün 12/2027 yılına kadar ek garantisi mevcuttur. Şimdi bu klimanın değiştirmedikleri herhangi bir parçası neredeys...
Vestel Flora Doğa Inverter 244 A++ Elifi klimasını 23.05.2025 tarihinde satın aldım. Klima için montaj yapıldı, fakat dış ünite arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi. Dış ünite değişim talebi onaylandı, fakat kurumdan Nova model olarak uyumlu olacağını belirttikleri bir dış ünite gönderecek...
Vestel Flora Doğa 12.000 BTU klimam yaklaşık bir ay önce arızalanmaya başladı. İlk olarak servis çağırdım, kart arızası tespit edilerek kart siparişi ...
Yorumlar