Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Gaziemir Vestel Yetkili Servis Mağduriyeti

İbrahim
17 Ağustos 2024 13:20
664

2 yıl önce Vestel marka buzdolabı aldım. 7 yıl garantili. 11/08/2024 tarihinde arızalandı. 12/08/2024 pazartesi günü servisi aradım. Bana çok yoğun oldukları için çarşamba günü öğleden sonra ancak gelebiliriz dediler. Ben de havaların çok sıcak olduğunu içerisindeki ürünlerin bozulduğunu ve ailecek sıcaktan dolayı çok mağdur olduğumuzu belirtmeme rağmen olmaz dediler.

Çarşamba günü geldiler kompresörün arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler servisle görüsün dediler. Servisle görüştüm parça siparişi vereceklerini geldiğinde takacaklarını söylediler. Parçanın Manisa'dan geleceğini 19/08/2024 tarihinde takılacağını söylediler. Bende Manisa buraya 40 km, neden bu kadar geç geliyor dedim. Yapacak bir şeylerinin olmadığını deyip isterseniz fabrikanın numarasını vereyim siz arayın dediler.

Hatta bununla kalmayıp dalga geçercesine ne yapalım beyefendi parçayı gidip ben mi getireyim dediler. Bu kadar iş bilmezliğin olduğu ve üstüne bir de müşteriyle tamamen çok yanlış bir üslupla konuşmalarından son derece şikayetçiyim.

Bunun yanı sıra ürünü aldığım bayii aracılığıyla yetkili servisten parça gelene kadar geçici buzdolabı getireceklerini iletmelerine rağmen dolabı da getirmediler. 1 haftadır mağdurum. Her gün yetkili servisi arayıp durumu öğrenmeye çalıştığımda aldığım cevap beyefendi haklısınız, mağdursunuz fakat yapacak bir şeyimiz yok dendi. Dolayısıyla İzmir Gaziemir Vestel yetkili servisinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

21 Ağustos 2024 06:19 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir Gaziemir Vestel Yetkili Servisi Mağduriyet

Şeymanur
17 Ağustos 2024 13:11
591

Sertaç
02 Ekim 2024 20:17
2.948
Vestel Buzdolabımızın Tekrar Eden Arızası Ve Servis Sorunları
Vestel Buzdolabımızın Tekrar Eden Arızası Ve Servis Sorunları
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Erkin
19 Temmuz 2024 20:13
2.996
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Cüneyt
19 Nisan 2024 18:23
1.067
Vestel'in Çaresizliği Ve Teknik Yetersizliği
vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-4.pdf
vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-2.pdf
vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-1.pdf

12 Temmuz 2023 13:58
3.262
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri