Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2400 TL İade Talebi

14.03.2026 tarihinde Instagram’daki Rüyam butik isimli profilden pantolon, gömlek ve tişörtten oluşan, takım halinde toplam 2 takım siparişi verdim. Toplam 2400 TL ödeme yaptım ve sipariş sürecini 0530 *** ** ** numaralı hattım üzerinden WhatsApp aracılığıyla yürüttüm.

Bugün saat 17.00 civarında kargom adrese teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece bir atlet ve bir kazaktan oluşan 2 parça ürün gönderildiğini gördüm. Yani ne model ne adet ne de içerik olarak anlaştığımız ürünler gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden kendilerine geri dönüş yaptım ancak herhangi bir cevap alamadım. Bu nedenle gerekli mercilere de şikayette bulundum.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı, ayrıca iletişime geçtiğim halde tarafıma dönüş sağlanmadığı için, ödediğim 2400 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.