to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Bağcılar Güneşli Vestel bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve derin dondurucu olmak üzere tüm ürünleri tek seferde satın aldım. Çamaşır makinem Vestel cmı 128342 Wi-Fi modelidir. Çamaşır makinesinin kapağında paslanma oluştuğu için 25 Şubat tarihinde servis kaydı açtırdım.
Servis sürecinde benim haberim ve onayım olmadan, ben evde yokken, evde sadece 12 yaşındaki kızım varken çamaşır makinem evden alınmış. Bu durumdan sonradan haberdar oldum ve reşit olmayan çocuğun yanında, velinin bilgisi olmadan ürün alınmasının yasal ve etik olmadığını düşünüyorum. Üstelik makinemde sadece kapak kısmında paslanma problemi varken, makine bana geri getirildiğinde kapağın kırık olduğu, alt kısmından su aktığı ve paslı bir halde olduğu görüldü. Makinem parke üzerinde kullanılan bir üründü, buna rağmen bu şekilde hasarlı teslim edildi.
Bulaşık makinemde de benzer şekilde vidalar sökülüp evin içine atılmış ve servis işleminden sonra bu şekilde bırakılıp gidilmiş. Tüm bu süreçle ilgili görüntüler, yazışmalar ve ses kayıtları elimde mevcuttur. Görüşmelerde bana sadece sözde parça değişimi indirimi gibi bir teklif sunuldu; Vestel müdürü olarak görüştüğüm L***** Bey’den de tatmin edici bir çözüm alamadım.
Benim makinemde başlangıçta böyle ağır bir arıza yokken, servis sürecinden sonra makine ses yapar hale geldi, kapağı kırık, altından su akıtan ve paslı bir durumda kaldı. Hem izinsiz şekilde, evde yalnız olan 12 yaşındaki çocuğumun yanında makinenin alınmasından, hem de ürünün bu kadar kötü durumda tarafıma geri getirilmesinden dolayı Vestel servisinden şikayetçiyim.
Tüm bu yaşananların ardından, hasar görmüş ve sorunlu hale gelmiş çamaşır makinem için parça indirimi gibi geçiştiren bir çözüm değil, ayıplı hale gelen ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hiçbir ek masraf çıkmadan, sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
09.01.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Akkaya Vestel bayisinden peşin olarak 31.350 TL ödeyerek kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat yapılıp makine kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra makineden yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Kokunun artması üzerine ürünü aldığım Vest...
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve blender seti daha garanti süresi dolmadan defalarca arızalanarak hayatımı kabusa çevirdi. Yaklaşık 4 yıl bile olmadan, son 1 yıldır peş peşe yaşadığım arızalar nedeniyle ürünleri doğru düzgün kullanamadım. Bir ürün bozulsa anlarım, iki ürün so...
Kasım 2024’te İstanbul Alibeyköy Vestel bayisinden Vestel cmı 97302 Wi-Fi çamaşır makinesi ve Vestel km97201GI Pro kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri memnun değilim ve sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşır makinesinde kısa süre sonra kazan düştü ve servis bu parçayı değiştirdi. A...
Vestel’den İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesinde aldığımız çamaşır ve bulaşık makinesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayız. Çamaşır makinesini çalıştırdığımızda hem ayakları hem de kazanı ayrı ayrı oynuyor, makine aşırı derecede ses ve titreşim yapıyor, bu yüzden komşular kapıya gelmek zorund...
Vestel’den aldığımız çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle, alalı sadece 8 ay olmasına rağmen bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Evimize babamdan çok usta geldi, defalarca servis gördü ama hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Çamaşır makinesi sıkma yapmıyor, çalıştığında her yerden su akıtıyor ve makineni...
Yorumlar