to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Çözülemeyen Klima Sorunu Ve Mağduriyetimiz
Annemlerin evine Antalya Muratpaşa’da bulunan Dapa a. Ş. Vestel bayisinden yaklaşık 2 yıl önce iki adet Vestel inverter 12’lik klima aldım. Klimanın biri sorunsuz çalışırken, diğerinde aldığımız günden bu yana sorunlar bir türlü bitmedi. Ne doğru düzgün ısıtıyor ne de soğutuyor. Defalarca servis çağırdık, her geldiklerinde “sorun yok” diyerek gidiyorlar. Eğer sorun olmasa zaten sürekli servisle uğraşmayız.
Servis geldiğinde klimaya müdahale ediyor, o an için cihaz ısıtmaya başlıyor ama birkaç gün içinde yine aynı problem tekrarlıyor. Klimanın fabrikasyon bir sıkıntısı olduğuna inanıyorum çünkü ilk günden beri düzgün çalışmadı. Annemle babam bu soğukta klimadan fayda göremediği için mecburen soba almak zorunda kaldık. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi gerçekten çok yıprattı.
Yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bu problem için artık tamirle düzelebileceğine inanmıyorum. Sürekli arıza çıkaran bu klimamın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimizin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bütün iletişim kanallarınızla irtibat halindeyim çözüm bulunana kadar şikayetime devam edeceğim
