to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.000 TL, Servis Yanıtsız Ve Gecikmeli
Vestel cmı9710 model çamaşır makinemin kapak kilidi bozulduğu için yetkili servisi aradım. Kilit değişimi için 3.500 TL ödeme talep edildi ve bu tutarın 1.000 TL’sini 21.08.2026 tarihinde peşin olarak ödedim. Sürecin uzayacağı söylenince mağduriyet yaşamamak adına yeni bir çamaşır makinesi almak zorunda kaldım ve bu nedenle ödediğim 1.000 TL’nin iadesini talep ettim.
Pazartesi günü IBAN bilgilerim yetkili servis tarafından istendi, hemen ilettim. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Servis iş emri numaram 8120267536’dır. Telefonla aradığımda her seferinde sadece “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve 3 gündür somut hiçbir adım atılmadı. İlgili yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız, net bir bilgi veren kimse yok.
Parayı yetkili servis evden çıkmadan anında tahsil edebiliyorken, iade söz konusu olduğunda günlerce bekletilmemi kabul etmiyorum. Ödediğim 1.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, verdiğim IBAN hesabına en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
