Hey Vestel! 10 Seneyi Geçince Buzdolabını Çöpe Mi Atalım?

Vestel NFK510 XS buzdolabım lc uyarıları ve service uyarıları vermekte. Buzdolabı buzluk kısmında buz üretmekte ve nofrost teknolojisi çalışmamaktadır. Bu sebeple pervane dönemsel olarak buzlara çarpmakta ve bir süre sonra makinenin soğutma sistemi çalışmamaktadır. Bu sebeple 2 defa servis çağırdık fakat buzları erittiğimiz için hiçbir sonuç alamadık. Biz buzları eritmez isek yemekler bozulacak servisin gelmesi 2 günü buluyor. Geldiklerinde de bizim yapabileceğimiz bir şey yok. 10 senelik makine zaten cevabını alıyoruz. Biz makinenin Vestel servisi tarafından gerekirse alınıp onarılmasını istiyoruz. 10 sene geçti diye çöpe mi atalım? Hemen yeni makine mı almalıyız. Teknik servis niye var diye soramadan edemiyorum. Evimde bulaşık makinem, fırın setim, TV, buzdolabı hepsi Vestel. Muamele kabul edilebilir değil. Bozuşacağız ona göre. @Vestel @Zorlu Holding

Bakın bunu özele yazıyorum. Herkes görmesin. Hayır abi böyle teknik servis sürecini kabul etmiyorum! Servis parası da helal değil bak onu da söyleyeyim. Parasında değilim ama bu iş mi ya! Teşhis doğru düzgün yapılamadı yine. Gelen genç arkadaşımı da üzmek istemiyorum ama bu doğru değil arkadaşlar hepinize söylüyorum. Dedik ki pervane çarpıyor. Buz yapıyor. Hayır pervane çarpmıyor demiş arkadaş. Ya duruyor duruyor başlıyor çarpmaya. Al bak daha bu akşam yemeğinde gar gar gar sesle yemek yiyoruz. Atıyorum videoyu. Dolabın için açıp buzu görünce kapısı açık kalmış demiş. Yahu senelerden beri kullanıyoruz bu dolabı dalga mı geçiyorsunuz? Arızası hep aynı. 3-4 senedir az yapıyordu son 2 senedir daha sık buz yapıyor. 2 senedir açık mı bırakıyorum dolabı devamlı. Ayda 1 eritiyorum dolabı. Benim dolapta ki problemim bu zaten "Service" yakıyor dolap ekranda. Kaç defa erittik tekrar açtık. Benim 2 senedir yaşadığımı sen 15-20 dakikada gel teşhis koy git. Müşterini bir dinle bir anla. Gerekiyorsa tekrar gel kontrol et. Bir şey test et. Yok abi yok. Gel servis yaz git. 15 dakika. Kısa doktor muayenesi misali. Ne ala memleket! Bana kapıyı açık bırakmışsınız diye gelen servis çalışanınızı buraya yollamayın abi. İşi net bilen adamı yollayın. Haberlerde Vestel'in zor günler yaşadığını yazıyorlar. Bir tüketici olarak buna inanmak istemiyorum. Elimden geldiğince aldım. TV, ocak seti, fırın, bulaşık MK, süpürge hepsi Vestel. Bizden destek ama bu ekonomide de biraz siz destek abi. Ben alamam yeni dolap falan yok para yok. Yapın düzgün tamirini şunun.

Ya servisiniz bizi deli etmek için uğraşıyor. Hala servis hizmeti alamadık. Adamlara saat 15:00 ile 16:00 müsait olmadığımızı söylememize rağmen 3 defa randevu ertelendi. Her seferinde de aynı saatte gelmeye çalışıyorlar. Biz o saatte çocukları alıyoruz evde değiliz ama anlamıyor arkadaşlar bunu. Acil gelip sabahtan veya öğle bu cihaz yaparlar mı? Daha fazla beklemek istemiyoruz ayıptır ya.

Servisiniz bugün geldi. Ana kart ve birkaç kablo değişti. Arkadaşı uyarmama rağmen buzlukta arkada duran yeni aldığım plastik strafor kapağı parçayı sert çekmesi sonucu parçayı kırdı. Üstelik uyardım bak yavaş davran kıracaksın diye. Saat 8 de geldi diye sinirli bir tavrı vardı. Sonra konuştukça sakinleşti. Sonuç olarak dolaptaki Servis uyarısı düzeldi anakartı takmadan önce ama dolaptaki ses çıkarma sorunu değişmedi. Pervane veya başka bir şey hala çarpıyor. Evde matkap çalışma sesi gibi dolap ses çıkarıyor dolap. Kırılan parça ile ilgili ve dolabın probleminin çözümü ile ilgili dönüşlerinizi bekliyorum. Ayrıca bir bu arkadaştan önce dolapla ilgili 2 defa gelen usta yedek parça yok bu saatten sonra parça bulamazsınız diyordu. Bu gelen arkadaş yok öyle bir şey abi verdik geldi dedi. Neler oluyor anlamıyoruz gerçekten. Dün 7 civarında geliyoruz çağrısı aldık. Arkadaş geldi saat 8. Bir sıkıntılar var ciddi şekilde servis randevu kısmında.