to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Vestel Çamaşır Makinesinde Ücretli Kurulum Talebi Ve Kaba Servis Tutumu
27.12.2025 tarihinde internetten aldığım Vestel çamaşır makinem için 29.12.2025 saat 10.00 sonrası için kurulum randevusu verildi. Saat 10.30 civarında Avcılar/İstanbul Toprak Yetkili Servis’ten gelen görevli beni aradı ve 2–3 dakika içinde apartmanın yanında olacağını söyledi. Ben de kolaylık olsun diye çamaşır makinesinin kolisini koridorda açtım ve makineyi koridora bıraktım, köpükler ve ambalaj malzemeleri de makinenin hemen yanında duruyordu.
Servis elemanı geldiğinde, koliyi benim açmış olmamı gerekçe göstererek kurulumu ücretli yapacağını söyledi. Ardından da ürünün ihracat ürünü olduğunu, bu nedenle kurulumun ücretli olacağını belirtti. Ben ise ürünün distribütör garantili olduğunu, Vestel garantisi altında bulunduğunu ve yetkili servis tarafından kurulumun ücretsiz yapılması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen görevli, makineyi yerine yerleştirip bağlantılarını yaparak çalıştırdı, süreç boyunca son derece sinirli bir tavır sergiledi, bir şeyler söyleyip homurdanarak hiçbir yazılı belge, servis formu ya da imza almadan evden ayrıldı.
Ben, distribütör garantili Vestel ürünümün yetkili servis tarafından ücretsiz kurulum kapsamında değerlendirilmesini, bu işlem nedeniyle benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve Toprak Yetkili Servis personelinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Verdiniz paranın karşılığını almış oluyorsunuz ürünün kalite açısından. Şirketin başarılarını diliyorum her defasında Yurt dışında bir Türk olarak gurur duymuşumdur çünkü biliyorum ve bir çok defa da tavsiye etmişimdir Vestel'i bsr marka olarak
