Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Vestel TV Ve Kahve Makinesi Arızalarıyla Mağdur Oldum

Sibel
19 Ekim 18:29
653

12.05.2024 tarihinde Vestel mağazasından 70UA9630 70" 4K Android TV ve kahve makinesi aldım. Toplamda 37.950 TL ödeme yaptım. Ayrıca televizyonun arızası için 21.000 TL daha ödedim. Yani kullanmadığım kahve makinesi ve 1,5 yıl içinde iki kez arızalanan televizyon için toplamda 58.950 TL harcamış oldum.

Televizyonum yaklaşık 4 ay önce bozuldu. Servis çağırdım, ekranın kırıldığını söylediler. Oysa televizyon yerinden oynamamıştı ve garantisi devam ediyordu. Buna rağmen neredeyse televizyonun fiyatı kadar tamir ücreti ödemek zorunda kaldım. Tamirden sonra televizyonumda sorunlar devam etti; cihaz sık sık kendiliğinden kapanmaya başladı. Bugün ise televizyon tamamen çalışmaz hale geldi, ışığı bile yanmıyor. Yine servis talebinde bulundum ve salı günü için randevu aldım.

Ayrıca, aldığım kahve makinesi de bozuk çıktı ve değiştirilmesine rağmen memnun kalmadım, kullanmıyorum. Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı Vestel’den kesin olarak ücretlerimin iadesini ve aldığım tüm ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamındadır. Müşteri olarak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Ekim 11:19 (Şikayetten 16 saat sonra)
Sibel
23 Ekim 10:06

Servis geldi besleme kartı arızası tespit edildi. Tek değişmeyen parça o kalmış Manisa'dan merkezden gelecek dediler. Vestel'den aradılar taleplerimden hiç biri kabul görmedi. Ne para iadesi ne sıfır TV gelmesi kahve makinesini söylemiyorum bile. Gerekli yerlerle görüşme yapılmış parçayı değişeceklermiş garantisi bitince ne yapacağım dedim merak etmeyin 2026 ya kadar zaten garanti var dende biz 2025 in sonunda değil miyiz ek garanti bile yok. İşin özü Vestel diyor ki ne dersen de ben kendi bildiğimi yaparım. Senin müşteri olarak isteklerin boş. Anneler Günü hediyemdi. Çok güzel bir Anneler Günü anısı bıraktınız teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nebi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Fabrika Hatası: Değişim Veya İade Talebi

18 Ocak 20:16
1.746
Vestel TV'de Fabrika Hatası: Değişim Veya İade Talebi
Vestel TV'de Fabrika Hatası: Değişim Veya İade Talebi
Vestel TV'de Fabrika Hatası: Değişim Veya İade Talebi
Vestel TV'de Fabrika Hatası: Değişim Veya İade Talebi
+4
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uğur
12 Ekim 2024 13:43
3.075
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için medya sorumlularına ve ekibinize teşekkür ederim. Servis elemanlarının profesyonelliği için hepsine teşekkürlerimi iletin lütfen. İyi çalışmalar."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Mustafa
28 Ekim 2024 10:54
5.635
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
vestel-televizyon-aliminda-yasanan-sorunlar-ve-magduriyet-6.pdf
vestel-televizyon-aliminda-yasanan-sorunlar-ve-magduriyet-5.pdf

Serdar
12 Ekim 2024 23:41
4.818
Vestel TV'de İnternet Bağlantı Sorunu
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Helin
21 Ağustos 11:54
626
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri