to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabının Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi
Garantisi 2027 yılında bitecek olan Vestel buzdolabımız yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı sebebiyle çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken bu şekilde kullanım dışı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Yetkili servis, cihazın emsalinin olmadığını, alt ya da üst modeli olduğunu ve bu nedenle para iadesi yapılacağını söyledi; ancak bu söylendiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç ilerletilmedi. Ne servis ne de bayi bu konuda somut bir adım atmıyor.
Ben para iadesi değil, buzdolabımın emsal bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Garantisi devam eden ürünüm için bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
