to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Borusu Kırıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi
24 Şubat 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Gazi Yetkili Satış Mağazası Vestel Ankamall şubesinden Vestel s70 g Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken, hiçbir zorlama olmamasına rağmen boru kısmı dün aniden kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak, aynı sorunu çok sayıda kişinin yaşadığını iletmeme rağmen ısrarla kullanıcı hatası denildi.
Şu anda ürünün kusuru nedeniyle mağdur durumdayım. Parçanın garanti kapsamında değiştirilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Her şey için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.
