to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında 2800 TL Tamir Ücreti Talebi
16.08.2024 tarihinde satın aldığım Vestel marka televizyonum, normal kullanım esnasında hiçbir uyarı vermeden bir anda kapandı. 16.04.2026 tarihinde yetkili teknik servis eve gelip televizyonu inceledi ve besleme kartının yandığını söyleyerek benden 2.800 TL ücret talep etti.
Cihazın garantisinin devam ettiğini belirttiğimde, arızanın Elektriksel sorun kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası sayıldığı ifade edildi. Ancak evimdeki diğer hiçbir elektrikli eşyada en ufak bir sorun yaşamadım, elektrik kesintisi ya da dalgalanması da olmadı. Buna rağmen arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenip tamir için ücret istenmesi beni mağdur etti.
Televizyonun kendiliğinden kapanması ve besleme kartının yanmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için tamirin garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Benimle kimse ilatişime geçmedi Türk markası diye özellikle tercih ettiğimiz Vestel markasının ürününün arkasında durmaması çok üzücü
Vestel pişmanlıktır