to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Vestel markalı ZP 492 A+ gri BD buzdolabı satın aldık. Ürünün garanti süresi bittikten sonra buzdolabı çok gürültülü çalışmaya başladı ve soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık. Gelen servis ekibi önce kart arızası olduğunu belirtti ve yaklaşık 12 gün sonra fabrikadan yeni kart getirip taktı; ancak deneme sonrasında arızanın karttan kaynaklanmadığı ortaya çıktı.
Daha sonra arızanın kompresörden kaynaklı olabileceği, bunun net olarak anlaşılabilmesi için ürünün fabrikaya götürülmesi gerektiği ve tespit sürecinin yaklaşık 15 gün daha sürebileceği bildirildi. Arızanın gerçekten kompresörden kaynaklanıp kaynaklanmadığının kesin olarak söylenememesi, tespit sürecinin çok uzun olması ve yeni kompresör fiyatının oldukça yüksek olacağı bilgisi nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamak istemedik.
Yaz döneminde olmamız, havaların çok sıcak olması, evde küçük çocuğumuzun bulunması ve buzdolabının uzun süre kullanılamaz durumda kalması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve mecburen başka bir marka yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldık. Servise ilk başvuru tarihimiz 31.08.2024 olup, servis ile görüşmelerimiz 12.09.2024 tarihine kadar devam etmiştir.
Bugün servisle yaptığımız son görüşmede, ürünümüzde motor ve kompresör garantisi olmadığı tarafımıza iletildi. Ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalarda kompresör garantisinin 10 yıl olması gerektiğine dair bilgilere ulaştım. Buzdolabının bu kadar kısa sürede arıza vermesi, arızanın net şekilde tespit edilememesi ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, arızanın tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyoruz.
Merhabalar Vestel marka buzdolabı 22 ay kullanımdan sonra motor arızası oluştu ve buzlukta bulunan bütün ürünlerimiz et, tavuk, sebze, peynir vb. Ürünler komple imha etmek zorunda kaldık. Yaklaşık olarak 10.000 TL civarında ürünümüz heba oldu fakat yetkililer yedek buzdolabı dahi vermedi ve o anda b...
Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...
12.02.2021 tarihinde satın aldığım Vestel marka buzdolabı (v10757432), 25.09.2025 tarihinde e10 uyarısı vererek aniden çalışmayı durdurdu ve soğutma fonksiyonu tamamen kayboldu. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım olmadan, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25.09.2025’te Vestel Teknik Servis’e başvurdum. İlk ince...
2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarıyordu. 2024 yazında ise buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini kaybetti. Servis tarafından kart değişimi önerildi ve kart değiştikten sonra da titreşimli ve rahatsız edici ç...
Yorumlar