Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitince Sürekli Arıza Ve Ulaşılamayan Vestel Müşteri Hizmeti

profile
İclal
25 Ekim 2025 10:14
636

Vestel 50u9631 model televizyonumun garanti süresi geçtiğinden beri ne hikmetse sürekli Wi-Fi arızası veriyor. Küçük işlemlerle Vestel, müşterilerini teknik servislerine para ödemeye zorlamış oluyor. Müşteri temsilcisi desteği tamamen kaldırılmış; telefonda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de canlı insan desteği yok. Sadece sistem üzerinden teknik servis talebi açılabiliyor ve televizyonunuzda hiçbir problem olmasa bile teknik servis eve gelip minimum 600 TL ücret talep ediyor.

Vestel’in bu şekilde, uzaktan sistem üzerinden insanların ev aletlerinde sorun çıkarıp kendi teknik servislerinin maaşını çıkardığını düşünüyorum. Başka bir açıklaması yok. Çünkü muhatap yok! Korkunç! Sadece küçücük bir arıza için her yere mail attım, ben iki aydır bununla uğraşıyorum. Bu nasıl bir dayatma düzenidir bu nasıl bir sistemdir bu nasıl bir zorunluluktur! Tek talebim telefonda bir insan evladı olması ve beni araması çünkü ben şu an ne problem yaşadığımı bile anlayamıyorum. Bir daha Vestel'den asla katiyen ne suretle olursa olsun bir daha asla alışveriş yapmayacağım, çok ama çok kötü! İnsanların mağduriyeti üzerinden enerjilerini emen, vakitlerini çalan, tüm sistemi kapana kıstırma üzerine kurulu, görünen o ki hiçbir geliştirme takımı olmayan, sadece küçük ticari dertler üzerine çalışmaya karar vermiş bir şirket. Sizin hiç halkla ilişkiler takımınız yok mu, sizin hiç işini seven müşteri memnuniyetine dayalı ArGe çalışmaları yapan bir takımınız yok mu, bu kadar mı dış dünyaya kendini kapadınız, kimse size bu yanlışları söylemiyor mu, bir anket bile yapmıyor musunuz? İnsanların ne kadar öfkeli ve mağdur olduğunu görmüyor musunuz?  Sadece ve sadece bir arama talep ediyorum bitti.

27 Ekim 2025 14:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Televizyonda Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
15 Mayıs 2025 22:40
896
"Teknik servisten gelen abimiz gerçekten çok anlayışlı, çözüm odaklı birisiydi. Öncelikle ona sonra Vestel markasına şikayetimizi göz ardı etmeyip sorunumuzu çözmeye çalıştıkları için teşekkür ederim. Teknik servisten gelenler telefondaki müşteri hizmetleri gibi çözüm odaksız başından savar gibi sorunun net olarak bilmediği halde sorunu başka şeylere yıkmak ve teknik servis gelirse para alacak diye tehdit eder gibi konuşmak yerine direk çözüm odaklı, anlayışlı şekilde yaklaşıp sorunumuzu çözdüler yine devam ettiği takdirde bize ulaşın tamamen sorunu çözme sözünü verip bizi memnun edip gittiler. Teşekkürler."
Vestel Televizyonda Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel Televizyonda Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel Televizyonda Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Veyis sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veyis
06 Aralık 2023 16:05
1.879

profile
Salih
02 Kasım 2023 11:57
3.584
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
17 Haziran 2025 01:06
1.839
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri