Garanti Bitince Sürekli Arıza Ve Ulaşılamayan Vestel Müşteri Hizmeti
Vestel 50u9631 model televizyonumun garanti süresi geçtiğinden beri ne hikmetse sürekli Wi-Fi arızası veriyor. Küçük işlemlerle Vestel, müşterilerini teknik servislerine para ödemeye zorlamış oluyor. Müşteri temsilcisi desteği tamamen kaldırılmış; telefonda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de canlı insan desteği yok. Sadece sistem üzerinden teknik servis talebi açılabiliyor ve televizyonunuzda hiçbir problem olmasa bile teknik servis eve gelip minimum 600 TL ücret talep ediyor.
Vestel’in bu şekilde, uzaktan sistem üzerinden insanların ev aletlerinde sorun çıkarıp kendi teknik servislerinin maaşını çıkardığını düşünüyorum. Başka bir açıklaması yok. Çünkü muhatap yok! Korkunç! Sadece küçücük bir arıza için her yere mail attım, ben iki aydır bununla uğraşıyorum. Bu nasıl bir dayatma düzenidir bu nasıl bir sistemdir bu nasıl bir zorunluluktur! Tek talebim telefonda bir insan evladı olması ve beni araması çünkü ben şu an ne problem yaşadığımı bile anlayamıyorum. Bir daha Vestel'den asla katiyen ne suretle olursa olsun bir daha asla alışveriş yapmayacağım, çok ama çok kötü! İnsanların mağduriyeti üzerinden enerjilerini emen, vakitlerini çalan, tüm sistemi kapana kıstırma üzerine kurulu, görünen o ki hiçbir geliştirme takımı olmayan, sadece küçük ticari dertler üzerine çalışmaya karar vermiş bir şirket. Sizin hiç halkla ilişkiler takımınız yok mu, sizin hiç işini seven müşteri memnuniyetine dayalı ArGe çalışmaları yapan bir takımınız yok mu, bu kadar mı dış dünyaya kendini kapadınız, kimse size bu yanlışları söylemiyor mu, bir anket bile yapmıyor musunuz? İnsanların ne kadar öfkeli ve mağdur olduğunu görmüyor musunuz? Sadece ve sadece bir arama talep ediyorum bitti.
Benzer Şikayetler
Vestel TV Tamiri Yerine Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Mağduriyet Yaşadım

Vestel 58U9500 marka TV'im bozuldu. Garantisi yoktu ama yine de servis çağırdım. Servis, "bu TV tamir olmaz ücretli değişim yaparız. Sizi arayıp bu TV için teklif yaparlar. Üzerine para ekleyip teklif ettikleri TV yi alırsınız. İsterseniz" dedi. Daha sonra servis beni arayıp, 6 bin liraya tamir eder...
Vestel TV Çözülemeyen Mağduriyet

Vestel TV aldığımızdan beri başımıza gelmeyen kalmadı. TV garanti sürecindeyken başlayan arızalar Vestel teknik servisinin bizleri yanıltıcı şekilde yönlendirmesi ile devam etti. TV'miz garanti süresi dolmamışken kendi kendine açılıp kapanma, ekranın kararması gibi sorunlar yaşadı. Servis yazılım il...
Vestel TV Değişim İstediğim Halde Tamir Yönünde Dayatmaya Maruz Kaldım

Vestel 50u9500 50 inç Smart TV'im henüz ikinci yılını doldurmuşken ekranı bir anda gitti. Garanti sürem 3 yıl olduğu için yetkili servisi çağırdığımda büyük ihtimalle bu sorunla çokça karşılaştıkları için kendinden emin bir şekilde panelin arızalandığını ve bu durumun teknik bir arızadan meydana gel...
Garanti Kapsamında Değişim Talebimiz Reddedildi, Sorunlar Bitmiyor

30 Mayıs 2025 tarihinde Vestel marka televizyonumuzun ekranı sürekli gittiği için servise verdik. Ürün, 11 Haziran günü televizyonumuz getirildi. Ekran değiştirildiği bilgisi verildi. Kurulum yapıldı fakat kontrol yapılmadan servis elemanları doğrudan gitti. Biz televizyonu açtıktan sonra internete ...
Vestel Kategorileri
- Akıllı Priz 10
- Akıllı Saat 74
- Akıllı Tahta 7
- Akıllı Tartı 9
- Ankastre Fırın 331
- Ankastre Ocak 124
- Ankastre Set 162
- Aspiratör 57
- Bilgisayar 4
- Blender 225
- Blender Seti 72
- Buhar Kazanlı Ütü 137
- Buharlı Ütü 28
- Bulaşık Makinesi 2.420
- Buzdolabı 6.679
- Çamaşır Makinesi 3.892
- Çay Makinesi 180
- Çeyiz Paketi 52
- Davlumbaz 148
- Derin Dondurucu 588
- Dikey Süpürge 557
- Doğrayıcı 11
- Elektrikli Süpürge 204
- Espresso Makinesi 41
- Fırın 289
- Filtre Kahve Makinesi 210
- Hamur Yoğurma Makinesi 135
- Hoparlör 8
- Kahve Makinesi 65
- Kettle 64
- Kıyma Makinesi 21
- Klima 4.954
- Kombi 3
- Kulaklık 62
- Kumanda 119
- Kurutma Makinesi 1.338
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 271
- Mikrodalga 71
- Mikser 37
- Narenciye Sıkacağı 6
- Ocak 241
- Robot Süpürge 123
- Saç Kurutma Makinesi 12
- Semaver 24
- Ses Sistemi 1
- Set Üstü Ocak 100
- Su Arıtma Cihazı 12
- Su Sebili 146
- Süpürge 31
- Şarj İstasyonu 71
- Tablet 60
- Televizyon 7.123
- Termosifon 171
- Tost Makinesi 75
- Türk Kahve Makinesi 50
- Uydu Alıcısı 2
- Ütü 55
- Vakum Makinesi 31
- Vantilatör 10



Yorumlar