to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Tamiri Yerine Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Mağduriyet Yaşadım
Vestel 58U9500 marka TV'im bozuldu. Garantisi yoktu ama yine de servis çağırdım. Servis, "bu TV tamir olmaz ücretli değişim yaparız. Sizi arayıp bu TV için teklif yaparlar. Üzerine para ekleyip teklif ettikleri TV yi alırsınız. İsterseniz" dedi. Daha sonra servis beni arayıp, 6 bin liraya tamir ederiz dedi. Tamam tamir edelim dedim. Sonra özel bir numaradan ve WhatsApp'tan biri yazdı. Vestel'den ulaştığını söyleyerek, tamir edemiyoruz, 19770 TL karşılığında başka bir TV vereceğiz parayı yatırırsanız diye. Önerdikleri TV e-ticaret sitelerinde 25bin lira, Vestel'in resmi sitesinde 40bin lira. TV mi bedavaya alıp üstüne nakit ücret talep ediyorlar. 4 senelik bir TV nin durup dururken kart arızası vermesi saçmalık, aynı TV nin burda birçok şikayeti var. Demek ki kasti bir bozulma bu. Vestel aldığıma, kullandığıma pişmanım. Servisten yeterli desteği de göremedim. Şimdi elimde kocaman bir çöp oluştu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
