to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimize Vestel ankastre davlumbaz montajı için gelen ekipten yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Daha önce de aynı personel tarafından ocak ve fırın montajlarımız yapılmıştı; o zaman da tavırlarından pek memnun kalmamıştık ancak yoğunluk veya yorgunluk nedeniyle olabileceğini düşünerek yüksek puanlama yapmıştık.
Ancak davlumbaz montajı sırasında personelin asimetrik bir montaj yapması ve bunu dile getirdiğimde bana karşı agresif bir tavır sergilemesi, özellikle bir kadın olarak kendimi güvende hissetmememi sağladı. Çalıştığı kurumu temsil ettiğinin bilincinde olmaması ve gerekli hassasiyeti göstermemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca, yalnız olduğumda öfke patlaması yaşaması beni tedirgin etti ve benzer bir durumun tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde üzgün olduklarını belirttiler. Ayrıca montajı yapan personelin ismini öğrenmek istediğimde, personel tarafından yanlış bilgi verildi. Bu süreçte müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Vestel’den beklentim, ilgili personelin davranışları için tarafıma bir özür iletilmesidir. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 8114617790.
27.08.2023 tarihinde üzerinde yıllardır kocaman "Vestel" yazan, "Ses Pazarlama Dayanıklı Tüketim Malları Gıda ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti adı altında hizmet veren bayinizin Kocaeli - Çayırova şubesinden Vestel Rustik Beyaz ankastre seti satın aldım. Fırın ve ankastre ocağın 11 Kasım 2023 tarihinde te...
Vestel markasına duyduğum güvenle, 22.11.2025 tarihinde Samsun Adalılar Vestel bayisinden peşin kredi kartı ödemesiyle yaklaşık 26.000 TL tutarında ankastre davlumbaz satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana teslimat konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve hâlâ net bir teslimat tarihi ta...
Yaklaşık bir ay önce ankastre Vestel davlumbaz ve fırın aldık. Takım siyah olarak seçtik geldi. Servise gelen ilk kişi priz eksik şu eksik bu eksik dedi takmadan gitti. Sonradan gelen servis personeli. İlk gelenin aksine çok daha ilgili ve çözümcü yaklaştı. Montajı yapıp gitti. Ben akabinde davlumba...
18.08.2024 tarihinde Vestel Elvankent şubesinden ankastre set aldım. 22.08.2024 tarihinde KahramanKazan'da bulunan yetkili servis Demirbaş soğutma kurulum için geldi. Fırın ve set üstü ocağın kurulumunu yaptı davlumbazı takmak için fayansı matkap ile delerken betonun arkasında bulunan ana elektrik k...
Yorumlar