Vestel Keşif Hizmetinde Randevu Aksaması Ve Müşteriyle İletişim Sorunları Yaşadım

25 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde Vestel Gölcük bayisi aracılığıyla 18 BTU’luk klima almak için ücretsiz keşif hizmeti talebinde bulundum. İlk olara...

25 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde Vestel Gölcük bayisi aracılığıyla 18 BTU’luk klima almak için ücretsiz keşif hizmeti talebinde bulundum. İlk olara...

Bir yıl önce aldığım klima iyi soğutmadığı için Gaziantep Şehitkamil de servis talebinde bulunduk. 28.07.2025 tarihinde randevu oluşturduk. 31.07.2025 günü saat 15.00'a randevu oluşturuldu. Fakat servis 02.08.2025 günü saat 19.30da dönüş sağladı. Bu kadar ilgisiz bir davranış hiç hoş değil. İnsanlar...
Merhaba, Vestel'den 24 Temmuz tarihinde bir klima aldım. Bir önceki alışverişimde ürünü 3-4 günde teslim etmişlerdi, fakat bu sefer ürünüm servise teslim edildiği halde beni arayıp randevu oluşturmadılar. 30 Temmuz saat 16:14'te Manisa yetkili servisini aradım ve randevu oluşturmalarını istedim. Ser...

15 Temmuz günü Vestel klimam su akıttığı için arıza kaydı oluşturdum. 17 Temmuz geldiler ve yanlış kurulum yapmış kendi ekiplerinden bir personel. Ben bunu yapmam diyor kurulum yapan ekip arkadaşını arıyor ve gel sen yap diyor çekip gidiyor. Sonra 8112370649 numaralı Vestel arıza için randevu oluştu...

Vestel marka klimamı sıfır olarak, tam tarihini hatırlamamakla birlikte, Hatay depreminden kısa bir süre önce almıştım. Depremden önce su akıtması nedeniyle servisi aradım. Gelen servis, klimayı yaptıklarını söylediler fakat klimayı daha da bozdular. İkinci defa servisi çağırmaya zaman kalmadan Hata...

Vestel klima siparişi oluşturdum, yaz sıcakları için yaklaşık iki haftada geldi. Bir türlü montaj randevusu oluşturamadılar. Aranmadım, yarın pazar ve yarın da aramayacaklar. Basit bir montaj randevusu için bile bu kadar uğraştırmaları düşündürücü. Aldığıma pişmanım, muhtemelen iade süresinde iade e...
Vestel müşteri hizmetlerine klimamı kontrol etmeleri için talepte bulundum. Klimamın soğuk havayı çok güzel üflerken, takıldığı günden bu yana sıcak hava üfleme konusunda hiç düzgün çalışmadığı konusunda desteğe ihtiyacımın olduğunu belirttim anlayışla karşıladılar. 14.12.2024 Cumartesi gününe rande...

Temmuzun 19'unda Bursa Osmangazi Kanalboyu Vestel bayisinden klima aldım. Ayın 22'sinde montaj için geldiler. Hiçbir şekilde montajdan memnun kalmadım. Duvarı deldikleri yeri kesinlikle kapatmadılar ve tahliye su hortumunu alt komşumun camına denk getirmişler. Sonra arayıp arıza var diye randevu olu...
Öncelikle Vestel'in marka olarak veya Daewoo firmasını şikayet etmediğimi, ürünle ilgili evet birkaç kez sorun yaşadığımız oldu ancak servis ekibinin çözüme kavuşturduğunu bildirmek isterim. Buradaki şikayetim tamamıyla Vestel'in anlaşmış olduğu Öncüler Teknik Servis ve ekibiyle ilgilidir. 19.07.202...

17.07.2024 tarihinde Vestel klima servis hizmeti aldım klima soğutmuyor diye gaz dolumu yapıldı fakat 3 gün sonra şikayetim devam etmeye başladı. 22 Temmuz tarihinde Tekrar servis talebi istedim fakat 27 Temmuz için randevu verdiler. Evde 8 aylık bebeğimiz var ve sıcaklardan dolayı ateşli hastalık g...
Vestel markasından klima satın aldım, bana salı günü öğleden sonra randevu verdiler. Klima kurulumu için iş yerinden izin aldım. Salı günü beni sabah 10:54 ve 10:55'te aramışlar fakat o ara markete çıktığım için telefonu yanıma almadım. Eve geldiğimde 11:30'da kendilerini aradım, bana servisin bölge...

Atıksu arıtma tesisine 3 adet Vestel marka klima takıldı. Klimanın biri 3 ay içinde arıza yaptı ve yetkili servisi aradık, 1 haftadan fazla oldu. En son bir gün randevu verdiler ve o gün akşam saatlerinde arayıp yoğun olduğumuz için gelemeyebiliriz, bir veya iki gün içinde geleceğiz dediler. Konuşma...

14 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima aldım geçen yaz fazla kullanamadık bu yıl klimamızı çalıştırdığımızda rutubet kokusu yayıyordu hemen servisi aradım filtrelerini temizlememi söylediler bende temizledim fakat sorun çözülmedi. Tekrar servisi arayıp randevu oluşturduk b...
Vestel klima aldım montaj için asla randevu verilen tarihte gelmediler geldikleri gün ise gece saat 23:30 du. Klimanın dış motorunu 5. Kat olduğu için dışarı aşamayacaklarını ancak balkona koyabileceklerini söylediler. Ve balkona koydukları kısım komple balkonu fanından çıkan ısı yakıyor. Aradığımda...

27.06.2024 tarihinde Vestel Müşteri Hizmetleri'ni arayarak garantili klimamın sökülmesi için 01.07.2024 tarihine talep oluşturdum. Aynı gün Vestel firmasına bağlı Ö**** K**** Teknik Ekip arayarak randevumu oluşturdu. Daha sonra geri arayarak randevu saatimin 17:00-19:00 arası olduğunu öğrendim. Laki...

Vestel'inize garantili ürünümü 20 gün bekletip gelip hiçbir şey yapmadan 10 gün sonraya atmak nedir? Neden başta randevu veriyorsunuz yapmayacaksanız? 10 gün sonra gelip yine mi yapmayacaksınız? Paramla rezil oluyorum. Bu kadar da olmaz.

Bir klima kurulumuna yoğunluk bahanesiyle 8 gün sonraya randevu veriyorlar. Siz devlet kurumu değilsiniz gerektiğinde paraya kıyarsanız akşam saatlerinde de personel çalıştırabilirsiniz. Sizin personel yetersizliğiniz yüzünden insanlar 8 gün 40 derecede beklemek zorunda değil. Edebildiğim her yere ş...

Vestel SEG marka klima aldım,11.06.2024 tarihinde montaj yapılması için talep bulundum 8103040502 aradan 48 saat geçmesine rağmen randevu için arayan yok, müşteri hizmetlerini aradığımda sıra ile yoğunluk var gibi bana bilgi vermektedirler, mağduruz.

04.06.2024 tarihinde Vestel klima servisi için müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakikalık bekleme süresi boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet üzerinden randevu talep edip, WhatsApp üzerinden de yazışma yaptım. 06.04.2024 tarihinde Vestel WhatsApp hattında Y**** Hanım ile görüşüp, rande...

Vestel marka klima aldım. 8 Haziran tarihinde kurulum için randevu aldım ancak kurulum için 22 hazirana gün verdiler. Yetkili servisinde elinden gelen bir şey yok belki ama bu kadar büyük operasyona sahip büyük bir firmanın yoğun olan dönemlere tedbir almaması enteresan. İnşallah yaz bitmeden gelece...
| Derinlik | 226 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 1053 mm |
| Filtreleme | İyonizer, Catechin Filtre, Toz Filtresi, Yıkanabilir Ön Filtre |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 323 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 22.000 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 18.000 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 55 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 65 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 1400 kWh (Yıllık) |
| Soğutma Güç Tüketimi | 285 kWh (Yıllık) |