Bulaşıklar Temiz Çıkmıyor Ve Ücretsiz Servis Talebi

Vestel Gün Işığı Pro Teknoloji bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak kullanıyorum, ancak aldığım günden beri bulaşıklarım bir türlü temiz çıkmıyor. Makineyi genelde Eco programında çalıştırmama rağmen, bulaşıklarım tam anlamıyla yıkanmış olmuyor; özellikle aksanlar kirli kalıyor, bardakların içi sütlü veya yağlı bir şey kullanıldıysa neredeyse aynı şekilde çıkıyor.

Kirli çıkan bulaşıkları tekrar yıkamak zorunda kalıyorum; bazen elde yıkayıp tekrar makineye koyuyorum ama bu sefer de makinenin doğru düzgün durulama yapıp yapmadığından emin olamıyorum. Açıkçası makine bozulsa ve yeni bir makine alma sebebim olsa daha mutlu olacağım bir noktaya geldim. Yerli ürün tercih edeyim diye Vestel’i seçtiğim için de şu an çok pişmanım. Makinenin dış yüzeyinde soyulmalar olmasına rağmen, bunu bile ikinci planda bırakıp asıl olarak mutfak gereçlerimi hijyenik bir şekilde kullanamamayı dert ediyorum.

Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanamadığım için garanti süresi içinde servis talebinde bulunma imkanım olmadı; şu an ise garanti süresi bittiği için servisi aramaya çekiniyorum. Makine görüntüde arıza vermediği için servis çağırırsam boşuna servis ücreti ödeyecekmişim gibi hissediyorum. Özetle, makineye öncesinde akıtarak koyduğum bulaşıklar bile temiz çıkmıyor, ciddi anlamda su ve zaman israfı yaşıyorum.

Vestel’den beklentim, bu yaşadığım sorunla ilgili benden servis ücreti talep etmeden, ücretsiz olarak bir servis yönlendirip makineyi kontrol etmeleri ve sorunun nedenini tespit edip kalıcı bir çözüm sunmalarıdır. Umarım yetkililer bu şikayeti dikkate alır ve mağduriyetimi giderir.