to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gelen Televizyonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
31.10.2025 tarihinde Vestel 75uv9750 model televizyonu Nata Vega AVM b Blok No:1E 7 Mamak/Ankara adresindeki mağazadan satın aldım. Televizyonun ekranı ilk geldiği gün bozuk çıktı. Bunun üzerine 12.11.2025 tarihinde iade işlemi başlatıldı ve ürün geri alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, ödediğim 38.000 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Hem mağaza hem de Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum.
Televizyon garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür
