Batarya Değişim Ücreti Aşırı Yüksek

Vestel marka dikey süpürgemin bataryasında sorun yaşadığım için yaklaşık 5 ay önce Vestel yetkili servisine başvurdum. Bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ancak bu işlem için 7.000 TL gibi fahiş olduğunu düşündüğüm bir ücret talep edildi.

Ürünün bir bataryası için istenen bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Vestel gibi bir markadan daha müşteri odaklı, çözüm odaklı ve uygun maliyetli bir yaklaşım beklerdim. Batarya değişimi konusunda indirim, destek veya daha makul bir ücretlendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.