to read complaints and reviews, or file yours.App Store’a Erişilemiyor, Vestel 65U9500 Televizyonumda Acil Çözüm Bekliyorum
Vestel 65u9500 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır App Store uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama mağazasını kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun yakın zamanda çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Televizyonu akıllı özellikleri ve uygulamaları için tercih ettim, fakat şu an bu özelliğinden yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu sorunun daha fazla uzatılmadan, gerekli yazılım ya da teknik müdahale yapılarak acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse ürünümün iadesinin alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Vestel u9500 model televizyonumda yüklü olan Vestel App Store yaklaşık 1 aydır hiç açılmıyor. Uygulama tamamen kullanılamaz durumda olduğu için televizyonun akıllı özelliklerinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kullanamadığım bir ürün için para vermiş olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Vestel’den beklentim, bu yazılımsal sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesi veya bu mümkün değilse televizyonumun iadesinin alınmasıdır. Kullanamadığım bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala düzelmedi
