İstikbal Yatağım Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Hızla Çöküyor

İstikbal’den satın aldığım Active Life çift kişilik yatağım 10 yıl garantili denilerek tarafıma satıldı ve ürün Ekim 2025’te teslim edildi. Ancak yatağı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve bu çökme her geçen gün arttı. Şu anda neredeyse her sabah bel ağrısı ile uyanıyorum ve yatağı konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü satan firmaya ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle problemim çözümsüz kaldı. Yatağın belirtilen garanti süresi içinde olmasına rağmen bu kadar kısa sürede çökme yapması kabul edilemez bir durumdur.

Yatağımın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse tamir veya değişimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.