Ankastre Ocak Ve Fırının Sürekli Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Vestel Ankara Akdere Göktaşlar bayisinden yaklaşık 4 ay önce ankastre ocak ve ankastre fırın satın aldım. Ocağın LPG uyumlu olduğu, servis tarafından da doğal gaza çevrildiği belirtildi. Ancak ocağın gözlerinden bazıları çok az yanıyor, bazıları ise hiç yanmıyordu. Servis daha sonra ilgili parçaları değiştirdi, gözlerin bir kısmı düzeldi fakat bazı gözlerdeki yanma sorunu aynı şekilde devam etmektedir. Servis, orijinal parça taktıklarını ve başka yapacak bir şey olmadığını söyleyerek işlemi kapatmaya çalıştı. Ayrıca ocağın gövdesinin tezgah a oturan kısmına conta takılması gerekirken hiç conta takılmadığını fark ettim. Ankastre fırında ise iç kısımda, emaye bölümlerde sorunlar vardı. Bu durum servise gösterildiğinde, fırının değiştirilmesi için görüşeceklerini söylediler. Bir süre sonra tekrar dönüş yapıldığında ise sadece ücretli değişim yapılabileceği iletildi. Hem ocağın kronik şekilde devam eden yanma sorunları hem de fırının emaye problemleri varken, bu ürünleri yeni almış olmama rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etmektedir. Vestel markalı ankastre ocak ve ankastre fırın için fatura numaram 2005000000605’tir. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, hem ankastre ocağın hem de ankastre fırının ücretsiz olarak yenileri ile değiştirilmesini ya da bu talebimin kabul edilmemesi halinde ürünlerin bedelinin güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.