Anakart Değişimi Sonrası Çalışmayan Kurutma Makinesinin Ürün Değişim Talebi

Vestel’den almış olduğum km_A4A3113litre2T0/TUR-Vestel (kmı 9701 g) model çamaşır kurutma makinem bir süredir çalışma esnasında durup kendi kendine kapanıyor, kurutmayı başlatmaya çalıştığımda ise başlat tuşu tepki vermiyor ve ürün kurutmaya geçmiyordu. Bazen tamamen kilitlenip hiçbir tuşa tepki vermez hale geliyordu.

Bu nedenle 18.08.2026 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt açtım, gelen servis anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. 12.09.2026 tarihinde kart değişimi yapıldı ancak işlem sonrasında makine tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda hiç çalışmıyor.

Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor, artık daha fazla beklemek istemiyorum. Ana kart değişimi sonrası tamamen çalışmaz hale gelen makinem için tekrar onarım değil, ek bir ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.