AF-5651 servis

Vestel af-5651 X model fırın üstü ocağım 20 Ekim gecesi saat 23.00 civarında, çakmağından çıt çıt sesleri gelmeye başladı. Yerimden kalkarken sigorta attı, sigortayı tekrar kaldırınca yine attı ve bu esnada açma düğmesinin çevresinin çok ısındığını, altından ise alev çıktığını gördüm. Ocağı İzmir Se...

Vestel ocak ve Enor servisiyle ilgili olarak 15 gün geçti, ancak ocak teslim edilmedi. Muadil kart fabrika tarafından gönderildiği için orijinal parça yerine muadil parça kullanıldı. Enor İzmir Karşıyaka Vestel servisinde telefona bakan kişi M***** Hanım, sahibi E**** Bey ve O*** Bey ile görüştüm. S...

Vestel ankastre fırın aldık, 2 yıl garanti süreci devam ediyor ama 3 defa servis gelip sorunu çözmedi. Üründe sıkıntı yok diyerek geri getiriyorlar ve fabrikayı arayıp bilgi vermemize rağmen ilgilenen olmadı. Ürün yemek pişiriyor fakat kek, börek gibi şeyleri pişirmiyor.

Bugün evime arızalanması neticesinde Vestel marka fırın için yetkili servisten geldiler. Fırınımda arıza olmadığını, dokunmatiğin ısınınca çalışmayacağını söylediler. Şirketin merkezindeki çağrı merkezi ve arıza tamiri için gelen servis elemanı, eşimi azarlar şekilde konuşarak 'Çalışıyor ya, niye bi...

Evime Vestel markasından ankastre set almıştım ve garantisini de uzatmıştım. Geçen Ocak ayında arıza yapınca servis geldi. Garantinin bittiğini söylediler; ben şaşırdığımda bir baktılar ki sadece fırının garantisi uzatılmış, yanlış anlaşılma olmuş ve ücret talep ettiler. Suçlarını da kabul etmediler...