Çözüldü: Netspeed İnternet Hattım Kapalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ali · 2025-08-31T13:58:23+03:00

Netspeed VDSL hizmetimi Şanlıurfa Viranşehir’de kullanıyorum. Abone numaram 2551074042. Yaklaşık 2 gündür hattımın durumu kapalı olarak gözüküyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Ödemelerimi düzenli yapıyorum, son ödeme tarihim ise 3 Eylül ve herhangi bir fatura gecikmem bulunmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Netspeed

Sayın Ali Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Ali

Teşekkürler

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.