to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom VDSL ve ADSL internet aboneliklerim bulunuyor. 23 Haziran 2024 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bir üst yetkiliye aktarıldım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunun arıza olduğu söyleniyor fakat ne arayan var ne de soran, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, başka bir operatörden Millenicom’a geçmem için ikna edildim ve bu nedenle eski operatörümden 1580 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Şu anda tekrar başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat hizmet numaramı alamıyorum. Eğer Millenicom’dan da ayrılırsam, bu sefer de buradan cayma bedeli çıkacak ve mağduriyetim daha da artacak. Bu nedenle sorunuma acil çözüm üretilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 5436****53, adresim: Rize. Hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, hizmet numaramın tarafıma verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom’dan VDSL 35 internet hizmeti için Rize Merkez’de başvuru yaptım. 15.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, internetim toplam 27 gün boyunca hiç çalışmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine hem mesaj hem telefonla ulaşmama rağmen sadece “servis gelecek” denilerek oyalandım, hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Bana hiçbir teknik açıklama yapılmadı, sadece Türk Telekom ile anlaşmaları olmadığı söylendi.
Bu süreçte Millenicom’un yönlendirmesiyle mevcut TÜRKSAT aboneliğimi iptal ettirdim ve bu nedenle 1770 TL cayma bedeli ödedim. Şimdi ise Millenicom, hiç kullanamadığım hizmet için benden 490 TL cayma bedeli talep ediyor. 15.09.2025 tarihinde arayarak aboneliğimi iptal ettiklerini bildirdiler ancak bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Hiçbir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için, Millenicom’dan 490 TL’lik cayma bedelinin iptalini ve TÜRKSAT aboneliğimden dolayı ödediğim 1770 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm görüşme ve mesaj kayıtlarım mevcuttur. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
15.08.2024 tarihinde Millenicom’a VDSL hizmeti için geçiş yaptım. Daha önce TÜRKSAT abonesiydim ve aynı anda iki farklı firmadan hizmet almam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Millenicom’dan Uğur isimli bir çalışan, TÜRKSAT aboneliğimi iptal ettirdi ve bu işlem sonucunda 1580 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin Millenicom tarafından kabul edildiği söylendi.
Ancak, TÜRKSAT iptalinden bu yana yani yaklaşık 18 gündür internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj attım, ancak sürekli “arıza için üzgünüz” dışında bir dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım bu dönemde 268 TL tutarında fatura gönderildi.
Şu anda Rize’de yaşıyorum ve bu ikinci kez benzer bir problemle karşılaşıyorum. Taahhüt süremden 4 ay kaldı. Tüm bu yaşananlardan dolayı Millenicom aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Ne yazık ki Millenicom adlı bir internet servis sağlayıcısı şirkete abone oldum. Olmaz olaydım. İnternetim sürekli kesiliyor. İlk günlerde internetim 2-3 saat kesilirken bu süreler sürekli arttı ve şu an bu şikayeti yazarken internetim 18 saattir kesik. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Millenicom VDSL internet hizmetimde 4 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre zarfında interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece telesekreter ile görüşebildim ve otomatik olarak arıza kaydı oluşturuldu. Şu ana kadar ...
13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Millenicom VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık iki hafta boyunca internetsiz kalmıştım. Şu anda da Soğukpınar Mahallesi, Çekmeköy/İstanbul adresinde yine aynı şekilde mağd...
10 gündür Millenicom ZyXEL modemli internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunum 10 Haziran’da başladı ve o tarihten beri internet bağlantısı hiç gelmiyor. Abone numaram 5238218. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağla...
Millenicom VDSL abonelik başvurusu yaptım ancak başvuru süreci 10 gündür sonuçlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat temsilciler çok ilgisizdi ve işlerinden anlamıyorlardı. Bana kablo değiştirmemi söylediler, kabloyu değiştirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. H...
Yorumlar