Netspeed İnternetimde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmaması

Serkan · 2025-08-31T11:55:03+03:00

Netspeed VDSL internet hizmetimde 1 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ve taktım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde kendi modemlerini almam yönünde ısrarcı oldular ve asıl bağlantı problemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ise yeni modem talebini kabul etmedim ve kendi aldığım modemi kullandım, fakat sorun hala devam ediyor. Adana, Kozan ilçesinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 2550356402. Netspeed’den beklentim, bağlantı kopması sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.

Netspeed

Sayın Serkan S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Serkan

Her aradığım da modem satmaya çalıştığınız için artık aramayacağım zaten. Farklı bir sağlayıcıya geçiş yapacağım

Netspeed

Merhaba Serkan S. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed