"Vatan Bilgisayar genel müdürlüğün bu gibi durumlarda ilgilenmesi beni memnun etti. Personel yaklaşım ve müşteri ilişkileri konularında geliştirilmesini bekliyorum"
Vatan Bilgisayar vatan iphone 13
252 şikayet
Vatan Bilgisayar Smart Servisin Gecikmesi Ve Bilgi Vermezliği
Smart servisi süreci resmen zulme dönüştü! 22 Haziran 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple iPhone 13 ...cihazımda zamanla kullanım kaynaklı batarya şişmesi problemi oluştuğu için 16 Temmuz’da kargo ile Smart Servis’e gönderdim. O günden bu yana servisten cihazımla ilgili net ve sağlı
Sınırsız Dediği Ekran Koruyucu 2 Yılda Sınırlı Ve Personel Davranışı Sorunlu
Vatan Bilgisayar Antalya Kipa şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce iPhone 13 telefon aldım. Satın alırken bana “sınırsız ekra...n koruyucu değişimi” hizmeti satıldı ve bu hizmetin gerçekten sınırsız olduğu söylendi. Ancak ilk kez ekran koruyucu değiştirmeye gittiğimde bunun aslında 2 yıl süreyle geçerli old

Vatan Bilgisayar'dan Satın Alınan Iphone 13'te Orijinal Olmayan Parçalarla Değişim İddiası
Yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar Ankara Forum AVM mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldığım günden bu... yana hiçbir şekilde tamire ya da yetkisiz bir servise götürmedim, sadece normal bir kullanıcı olarak kullandım. Kısa süre önce telefonda sim kartı okumama hatası yaşamaya başladı
Satışta Ömür Boyu Ekran Değişimi Söz Verildi, Sonradan 2 Yıllık Sınırlama İle Karşılaşıldı
22.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Isparta şubesinden kendi adıma iPhone 13 marka telefonu satın aldım. Satın alma sı...rasında bana, afaki bir ücret karşılığında sınırsız, ömür boyu ekran değişimi paketi sundular. Satış danışmanının özellikle “ömür boyu” ifadesini kullanması üzerine bu paketi kabul
Diyarbakır Vatan Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Getirilemez Veri Silinmesi
20.06.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumun pil değişimi için Diyarbakır Vatan servisine cihazımı teslim ettim. Telefonda... önemli verilerim olduğu için özellikle “İçindeki verilere bir şey olur mu, silinir mi? ” diye sordum, bana net bir şekilde hiçbir şey olmayacağı söylendi. Buna güvenerek telefonu
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İPhone 13 İçin Hatalı Değişim Ve İade Talebi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonum bir süre önce kendi kendine k...apandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, parçasının değiştiği ve sorunun giderildiği söylendi ancak telefonda bu kez de net bir şekilde hissedilen


Vatan Bilgisayar Kasko Sözünü Çiğnedi: Ücretsiz Pil Değişimi
Ekim 2023’te Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 satın alırken, çalışan kasko yaptırmamı önerdi. Özellikle herhangi bir zarar... olmasa da üç yıl içinde istediğim zaman pil değişimi yapılacağını, bu hizmetin ücretsiz olacağını ifade etti. Bu bilgiye güvenerek kaskoyu kabul ettim ve bu konuşmaya o sırada yan
İPhone 13 Pil Şarj Süresi Uzadı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesinden iPhone 13 128 GB beyaz renk cihaz satın aldım. Telefonumu al...dığım günden beri gayet normal şekilde, yaklaşık 1,5–2 saat içinde şarj olurken, son 1 aydır şarj süresi 4 saate kadar çıktı. Pil sağlığım şu anda yüzde 88 olmasına rağmen bu kadar
Vatan Bilgisayar Satın Alınan Yeni İPhone 13 Yetkisiz Açılmış Ve Orijinal Olmayan Parçalar Takılmış
Yaklaşık sekiz ay önce, 15.08.2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak iPhone 13 aldım. Cihazı ald...ıktan yaklaşık altı ay sonra telefonun kapatma–açma tuşu arızalanmaya başladı, ayrıca ahizeden gelen ses ile zil sesi belirgin şekilde az çıkıyordu. Bu sorunlar üzerine telefonu g
Vatan Bilgisayar İzmit Şubesinde Veri Silinmesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu
29.05 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmit şubesinde iPhone 13 telefonumu iPhone 17 ile takas ederken veri aktarımı için mağ...aza personelinden destek aldım. Bu işlem sonucunda yaklaşık bir yıllık tüm fotoğraflarımın silindiğini gördüm ve verilerime artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum, hem profesy
Vatan Bilgisayar Gebze’de Ek Garanti Ücretsiz Batarya Değişim Hakkının İhlali
24.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden iPhone 15 ve iPhone 13 cihazlarım için toplam 16.998 TL tutarında... ek garanti hizmeti satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi Y**** Bey, bu ek garanti kapsamında her iki cihazın bataryalarının bir defaya mahsus olmak üzere orijinal batary
Satış Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Veri Kaybı
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00–22.00 arasında İzmir Optimum AVM Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 satın aldım.... Eski telefonum olan iPhone 13’ü verip, bedelinden düşerek yeni telefonu almak istiyordum ve bu şekilde işlem yaptık. Telefonda herhangi bir fiyat sorunundan ziyade, yaşadığım yede
Veri Kaybı Ve Telefon İadesi Talebi
21 Mayıs 2026 tarihinde Vatan Optimum şubesinden yeni bir iPhone satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 13’ümü de yanım...da götürdüm ve çalışanlar, tüm verilerimin yeni telefona yedekleneceğini, hiçbir kayıp yaşamayacağımı söylediler. Hatta App Store üzerinden bana ek iCloud/yedekleme alanı da satın

Vatan Şubesinde Yanıltıcı Kasko Satışı Ve Kırılmaz Cam İhmal Edildi
18.05.2026 tarihinde Vatan Sarıgazi şubesinden iPhone 13 için 8.500 TL bedelle kasko yaptırmaya adeta zorlandım. Kaskonu...n içinde kırılmaz ekran değişimi ve kırılmaz cam takılması gibi güvencelerin olduğu özellikle anlatıldı, bu bilgileri vererek beni kasko almaya ikna ettiler. Bugün şubeye gidip ha
Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta'dan Yanıltıcı Kasko Ve Orijinal Parça Reddi
Vatan Bilgisayar Optimum şubesinden geçen sene iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında bana özellikle “full+full, ne olur...sa olsun bizden, her türlü sorunda sizi mağdur etmeyiz” şeklinde anlatılarak Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırmam teklif edildi ve ekstra ücret ödeyerek bu kaskoyu yaptırdım. Anca
İPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi
Aralık 2023’te Erzurum Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda bugün saat 12.00 civarında aniden b...atarya şişmesi sorunu yaşadım. Telefonumu her zaman çok temiz ve dikkatli kullandım, darbe, sıvı teması veya yetkisiz müdahale kesinlikle olmadı. Son birkaç aydır cihazımda normal



Vatan Bilgisayar’da İlk Sözlü Teklifin Uygulanmaması Ve Fiyat Farkı
11.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında iPhone 13 telefonumu takasa verip iPhone 16 almak için Forum İstanbul Vatan Bi...lgisayar mağazasına gittim. Orada çalışan bıyıklı bir personel ile görüştüm. Eski telefonum için 13.760 TL değer biçtiler ve 4.000 TL de takas desteği ekleyerek toplamda 17.760 TL’
Satışta Verilen Değişim Sözünün İhlali
Edremit Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 için 2600 TL ödeyerek orijinal kılıf satın aldım. Satın alırken özellikle ...kılıfın sararma durumunu sordum, bana “Sararma olursa getirin, direkt değiştiririz, başka bir şeye gerek yok, sadece kılıfı getirmeniz yeterli” denildi. Kılıf kısa süre içinde sar
Vatan Bilgisayar Alınan Ömür Boyu Ekran Koruyucu Yanıltıcı ve Düşük Kalite
2 yıl 4 ay önce Kuzu Vatan’dan iPhone 13 aldım. Alırken yanında “sınırsız ve ömür boyu” adı altında “ekran cam koruyucu”... ürününü satış danışmanı ısrarla verdi. Burada bana kesinlikle “2 yıl” gibi bir ifade kullanılmadı, açıkça “ömür boyu” denildi ve ben de bu şekilde satın aldım. Telefonla çok vaki
Satın Aldığım Sınırsız Ekran Koruyucu Değişim Sözünün Aksine Paketi Reddedildi
17.05.2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 13 cep telefonu, yanında da aksesuar ve ekran koruyucusu... ile birlikte alışveriş yaptık. Satın alma esnasında özellikle sınırsız ekran koruyucu değişimi istediğimizi belirttiğimizde, artık böyle bir uygulamanın olmadığını, bunun yerine y
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ultra Glass Ekran Koruyucu Hızla Kalktı Ve Destek Sağlanmadı
Kaliteli olacağı düşüncesiyle, piyasa fiyatının yaklaşık beş katı bedel ödeyerek iki farklı telefon için Vatan Bilgisaya...r’dan 18 Mart tarihinde Addison IP-C13-14/6.1 Ultra Glass 9h iPhone 13/14 ekran koruyucu satın aldım. Ürünü internet üzerinden alıp jelatinleri kendimiz uyguladık. Ancak henüz 30 g
Vatan Bilgisayar’da İPhone 13 Şarj Soketi Tamiri İçin Aşırı Fiyat Ve Garanti İhlali
Vatan Bilgisayar Kayseri Belsin şubesine garanti kapsamında bulunan iPhone 13 cihazımı, telefonda donma sorunu yaşadıkta...n ve ardından şarj almamaya başladıktan sonra 18.04.2026 tarihinde teslim ettim. Cihazın garantisi bozulmasın diye özellikle dışarıda tamir ettirmeyip yetkili servis üzerinden işle
Vatan Bilgisayar Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Batarya Değişim Garantisi İhlali
15.06.2023 tarihinde Konya Kent Plaza Vatan Bilgisayar şubesinden 32.227 TL ödeyerek bir iPhone 13 satın aldım. Satış es...nasında bana ayrıca 3 yıllık Gulf Sigorta sattılar ve özellikle 3 yıl içerisinde batarya değişiminin, bataryada sıkıntı olsun ya da olmasın garanti kapsamında olduğunu, bu sürede b
















