Manavgat Vatan Bilgisayar Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık

Manavgat Antalya’daki Vatan Bilgisayar mağazasına 15.10.2026 Perşembe günü iPhone 13 için 1 metre Apple Lightning şarj kablosu almaya gittim. Ürün etiket fiyatı 869 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan almak istediğimi belirttim. Ancak kasada ürünün fiyatının 1.150 TL olduğu, etiketin yaklaşık iki haftadır güncellenmediği söylendi.

Bizi bir süre beklettikten sonra sanki indirim yapıyorlarmış gibi en fazla 150 TL indirim yapabileceklerini, ürünü 1.000 TL’den verebileceklerini ifade ettiler. Ayrıca mağazada bize yardımcı olan çalışan, kendi arasında “Abi ben de bu fiyattan gördüm, bu fiyattan alabilir miyim? ” dediğinde “Yardımcı oluruz.” denip müşteriye farklı bir şekilde dönüş yapılmasını da doğru bulmadığımı belirtmek isterim.

Ben müşteriyim ve rafta gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Etiketin zamanında değiştirilmemesi, unutulması ya da güncellenmemesi müşteriyi ilgilendirmez, tamamen mağaza ve çalışanların sorumluluğundadır. Daha önce de eşimle birlikte bu mağazadan alışveriş yapmış, devamlı müşteri olmuş biri olarak bu yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve çevremdekilere de bu olayı anlatarak kınıyorum.

Bana ürünü rafta gördüğüm 869 TL’lik fiyattan vermedikleri için şikayetçiyim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağazada etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın aynı olmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.