Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İPhone 13 İçin Hatalı Değişim Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonum bir süre önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, parçasının değiştiği ve sorunun giderildiği söylendi ancak telefonda bu kez de net bir şekilde hissedilen geç algılama problemi oluştu.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve cihazım 20 gündür servise gidip geliyor. Son olarak ürünümün sıfır cihaz ile değiştiğini söyleyip bana ikinci el, eski bir cihaz verdiler. Ürünü teslim alır almaz açıp kontrol ettiğimde, özellikle yan düğmeden ekranı kapatırken gözle görülür şekilde bir geç algılama sorunu olduğunu fark ettim. Bu durumu iletmeme rağmen Vatan Bilgisayar ve ilgili servis tarafı yardımcı olmadı.

Ben, sıfır diye sattıkları ürünün gerçekten sıfır ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Talebim, bana gerçekten yeni ve hatasız bir iPhone 13 verilmesi ya da mümkünse ücret iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.