Kısa Sürede Kırılan Şeffaf İPhone Kılıfı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’dan iPhone 18 Pro Max telefonumla birlikte sert şeffaf bir kılıf satın aldım. Ancak aldığım kılıf henüz 15 gün bile olmadan, Ekim ayının 13’ü gibi bir tarihte telefonu temizlemek için kılıfı çıkarırken aniden kırıldı. Kılıfı normal kullanım koşullarında kullanıyordum, herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı.

Kılıfın bu kadar kısa sürede ve yalnızca çıkarma sırasında kırılması hem ürün kalitesi açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için mağazaya gitmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü bu kadar kısa sürede kırılan bir ürünle ilgili buraya yazmadan sonuç alabileceğimi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kırılan kılıfın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse kılıf ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.