Vatan Bilgisayar İPhone 13’te Sürekli Kapanma Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl sekiz ay önce Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra telefonda şebeke çekmeme sorunu oluştu, bunun üzerine Vatan’a götürdüm ve telefonu yenilediler. Ancak bu sorun benim hatamdan kaynaklanmıyordu, buna rağmen cihaz değiştirmek zorunda kaldım.

Değişimden sonra bu kez yaklaşık yedi sekiz ay içinde telefonda kendiliğinden kapanma ve açılma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle telefonu Adana Ziyapaşa’daki Apple yetkili servisi Başarı Teknik’e 29.09.2026 tarihinde Servis Giriş Formu düzenlenerek teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ bende değil ve bu süreçte iletişim ihtiyacımı karşılayamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Cihazda yaşanan bu tekrar eden arızaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı ürünle sorun yaşamaktan ve uzun süre telefonsuz kalmaktan yoruldum. Bu nedenle iPhone 13 cihazım için onarım yerine kalıcı bir çözüm olarak yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.