Diyarbakır Vatan Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Getirilemez Veri Silinmesi

20.06.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumun pil değişimi için Diyarbakır Vatan servisine cihazımı teslim ettim. Telefonda önemli verilerim olduğu için özellikle “İçindeki verilere bir şey olur mu, silinir mi? ” diye sordum, bana net bir şekilde hiçbir şey olmayacağı söylendi. Buna güvenerek telefonu servise bıraktım.

Daha sonra cihazın serviste tamamen sıfırlandığını öğrendim. Üstelik ben özellikle verilerimi sormuş olmama rağmen, servis notuna “İçinde önemli bilgi yoktur” şeklinde not düşülmüş. Hem yanlış ve yanıltıcı bilgi verildi hem de gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturuldu, tüm kişisel verilerim geri getirilemeyecek şekilde silindi.

Konu ile ilgili Diyarbakır Vatan tarafıyla görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, üstelik benim böyle bir soru sormadığımı söyleyip beni yalancılıkla itham ettiler. Hem mağdur edildim hem de saygısız bir tavırla karşılaştım.

Verilerim geri getirilemeyecek şekilde silindiğinin farkındayım; bu aşamadan sonra en azından bu hatadan sorumlu olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını, mağduriyetimin imkanlar ölçüsünde telafi edilmesini ve bu sürecin nasıl bu kadar dikkatsiz ve sorumsuzca yürütüldüğünün araştırılmasını talep ediyorum.