Pegasus Check In Görevlisinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Valiz Ücret İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde PC2430 sefer sayılı Sabiha Gökçen kalkışlı Pegasus uçuşumda check-in sırasında valizimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Check-in kontuarındaki görevli, valizimin patlak olduğunu söyleyip başlangıçta valizi almamakta direndi. Ben valizle ilgili durumu çözdükten sonra bile bu kez valizi yine kabul etmedi ve beni başka bir yere yönlendirdi.

Görevlinin bu yönlendirmesi ve zaman kaybettirmesi nedeniyle valizi uçağın kapısından teslim etmem gereken noktaya geç ulaştım ve kapının yalnızca 5 dakika önce kapandığı söylendi. Sonrasında valizimin uçağa alınabilmesi için benden 1.600 TL ek ücret ödemem istendi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Gönderdiğim fişte de görüleceği üzere bu ödeme tarafımdan yapılmıştır.

Ben bu gecikmenin tamamen check-in personelinin yanlış yönlendirmesi ve valizi zamanında almaması nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 1.600 TL’nin, bu personele rücu edilmesi gerekiyorsa edilerek, bana iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.