Vatan Bilgisayar'dan Gelen Kırık Samsung Televizyon İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung 85M70H model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutu açılımı yetkili servis tarafından yapıldı ve kurulum sırasında ekranın kırık olduğu, görüntüde ciddi hasar ve çizgiler bulunduğu görüldü. Televizyonun kutusu tarafımızdan açılmadı, doğrudan servis açtı ve teslim alır almaz bu durumla karşılaştık.

Ürün daha ilk günden ayıplı olmasına ve servis tutanağı tutulmasına rağmen Vatan Bilgisayar iade talebimi reddetti. Ürünü hiç kullanamadan kırık ekran ile baş başa bırakıldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayıplı ve hasarlı şekilde teslim edilen bu televizyon için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.